BDDK Kararına Rağmen Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebim Red Edildi

Yapı Kredi Adios kredi kartımın borcunu yapılandırmak için 10 Temmuz’da yayımlanan BDDK kararı kapsamında müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yaptım. Ancak başvurum, karar gerekçe gösterilerek sözlü olarak reddedildi. İlgili BDDK kararında, kartımın yapılandırma başvurusunun reddedilmesine dair herhangi bir madde bulunmamaktadır ve tarafıma geçerli, hukuki bir açıklama sunulmamıştır.

Bu sorunu bu sabahtan beri yaşamaktayım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kredi kartı borcumun BDDK’nın yayınladığı 3,11 faiz oranı ile yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 61136879’dur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.