Bayram Öncesi Hesap Kısıtlaması Mağduriyeti

Sayın Yapı Kredi Yetkilileri, 13 Mayıs 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan gerçekleştirmek istediğim bir para transferi, “güvenlik sebebiyle” sistem tarafından engellendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerinizi aradım ve işlemin güvenlik birimi tarafından incelendiği, en geç 1 saat iç...

Yapı Kredi Bankası her seferinde yetki sınırlandırması getiriyor, güvenlik kısıtlaması koyuyor. Ne zaman para yollamaya çalışsam saatlerce müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Kendi hesabıma bile para gönderemiyorum ve herkes keyiflerini beklemek zorunda kalıyor. Yazık.

Yaklaşık dört saat önce Yapı Kredi bireysel hesabımda hiçbir bilgilendirme yapılmadan para transferi işlemlerim kısıtlandı. Hesabımdan para gönderemiyorum ve herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini beş kez aradım ancak hiçbir açıklama veya çözüm önerisi su...

Yapı Kredi Bankası'ndan havale yaptım, hesabıma işlem kısıtlaması getirdiler. Güvenlik gerekçesiyle müşteri hizmetlerini aradım, beni arayacaklarını ve kısıtlamayı kaldıracaklarını söylediler ama muhatap yok. Arkadaşıma para atamıyorum, mağdur oldum. Acilen gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Yapı Kredi Bankası, keyfi olarak parama el koydu. Dün saat 15.10'da diğer bankadaki hesabıma EFT yaptım. Güvendiğim için kısıtlama getirilmiş; beni benden koruyorlar. Bankayı aradığımda, 'Güvenlik birimimize bildirdik,' diyorlar. Acil olarak işlem kısıtlamasını kaldıracaklarını söylediler. Dün 6 def...