to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndan 2025 Eylül ayında yaklaşık 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi ile birlikte Allianz üzerinden işsizlik sigortam da bulunmaktaydı. 28 Şubat 2026 tarihinde iş yerim tarafından işten çıkarıldım ve işsizlik sigortasının şartlarını taşıdığım için kredi taksitlerimin belirli bir süre sigorta tarafından ödenmesi hakkım olduğunu Allianz’tan öğrendim.
Ancak Bakırköy şubesinde A***** isimli personel, işten çıkarıldığımı kendisine açıkça belirtmiş olmama rağmen, bana danışmadan ve bu hakkım konusunda hiçbir bilgilendirme yapmadan, “Tümsan şube sana krediyi yüksek orandan vermiş, ben 4,99 yerine 4,19’dan yapacağım” diyerek mevcut kredimi bozup yeni bir yapılandırma yaptı. Bu işlem sonrasında Allianz, kredinin bilgim dışında bozulması nedeniyle en az 3 ya da 6 ay boyunca kredi taksitlerimi ödeme hakkımın ortadan kalktığını ifade etti. Böylece işsizlik sigortamdan doğan hakkımdan mahrum bırakıldım.
Şu anda aylık taksitlerim yaklaşık 12.800 TL civarında ve işsiz olduğum bu dönemde, tamamıyla banka personelinin yanlış yönlendirmesi ve bilgilendirmemesi sonucu ağır bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta kadar önce bu durumu anlatmak ve çözüm bulmak için Yapı Kredi Genel Müdürlüğü’ne gittim, yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtmeme rağmen kimseyle görüştürülmedim. Yaşadığım mağduriyeti detaylı şekilde anlattığım bir dilekçeyi Genel Müdürlük’e teslim ettim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Tüm şartları taşıdığım halde işsizlik sigortasından yararlanmam banka personelinin işlemi ve bilgilendirmemesi nedeniyle engellendiği için, ya Allianz’ın ödemesi gereken dönemlere ait kredi taksitlerimin ödenmesinin sağlanmasını ya da bu süreçte oluşan fazladan faiz ve mağduriyetimin banka tarafından tarafıma iade edilmesini ve giderilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve sözlü dönüş yapılmasını istiyorum.
Saygılarımla,
Ali Y*****
31 Ocak 2026 tarihli ve 33154 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğ kapsamında, ihtiyaç kredisi borçlarının 48 aya kadar yeniden yapılandırılmasından faydalanmak amacıyla, Yapı Kredi Bankası’ndaki 200005737959 numaralı ihtiyaç kredimin en uzun vadede yapılandırılmasını Mart 2026 sonunda bankaya t...
30 Eylül 2025 ve 1 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı ve Kredi Bankası müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulunmak istedim. Başvuru sürecinde, ilk olarak 3.99 olan faiz oranı 4.19’a çıkarıldı. 4.19 oranını kabul ettim, ancak işlemler tamamlanmadan bu kez faiz oranı 5.19’a yükseltildi...
2022 yılında Yapı Kredi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartı borcum nedeniyle yasal takip başlatılmıştı. Tüm borcumu ödeyip dosyalarım kapandığı halde, hâlâ Yapı Kredi tarafından yasal takipte görünüyorum. Bu durum 2022 yılından beri devam ediyor ve kredi notlarımda borcumun kapal...
Yapı Kredi’den kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, 2024/141095 ve 2024/140020 numaralı icra dosyalarının borçlarını icra işlemi başlamadan önce tamamen ödedim. Tüm ödemeleri gerçekleştirdikten sonra, avukat ile hem telefon hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Avukat, Çağla...
23.09.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kısa süre sonra cayma hakkımı kullanmak için müşteri iletişim merkezini arayarak işlemi başlattım. Ancak yaklaşık yarım saat sonra bankadan beni arayan müşteri ilişkileri yetkilisi, işlemin yarıda kaldığını ...
Yorumlar