to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi bireysel banka hesabımda biriken puanlarım vardı. Yaklaşık 297 TL değerindeki puanlarımın hesabımdan çekildiğini, şu anda ise sadece 43 TL puanımın kaldığını fark ettim. Bu puanları uzun süredir biriktiriyordum ve herhangi bir harcama ya da kullanım yapmadığım halde puanlarımın eksildiğini gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Puanlarımın neden çekildiğiyle ilgili bilgi verilmesini ve eksilen puanlarımın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Yapı Kredi Bankası’nda bireysel yatırım hesabım üzerinden 7 Ağustos günü, herhangi bir bilgilendirme veya onay olmadan 373 TL kullanım ücreti kesildiğini hesabımı kontrol ederken fark ettim. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden hiçbir bilgi verilmemiştir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyl...
20 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim. Worldcard’larımda alışverişlerden biriktirdiğim toplam 1450 TL puanım vardı. Puanlarım silinmesin diye bu tutarı para kartıma aktardım. Ancak 6-8 Eylül tarihleri arasında, iki kartımda (son dört hanesi 8475 ve 9445) biriken tüm puanlarım hiçbir uyarı yapılmadan sil...
21 yıldır Yapı Kredi müşterisiyim ve Worldcard’ımla yaptığım alışverişlerden biriktirdiğim toplam 2500 TL değerindeki puanlarım, 8 Ekim tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan silindi. Puanlarımın silinmemesi için kampanya son tarihini not almış ve planımı buna göre yapmıştım. Ancak bun...
Yapı Kredi Bankası kampanya kurallarına uygun alışveriş yapmama rağmen para puanımı eksik veriyor. Müşteri temsilcisi ile görüşme yapıldı. Kayıt oluşturulmasına rağmen para puanım iade edilmedi. Para puanımın iadesini istiyorum. İnsanları kandırmasınlar lütfen.
Müşteri hizmetleri isteğimi dikkate almadı. Başka bankalarda, kullanmadığım puanlar müşteri memnuniyeti adına geri yükleniyor. Kaldı ki, Yapı Kredi de daha önce puanları yüklüyordu. Ancak bu sefer, müşteri temsilcisi talebimi dikkate almamayı ve reddetmeyi tercih etti, en son yazdığıma ise cevap dah...
Yorumlar