ATM'den Para Çekilemediği İçin 17.000 TL Geri Ödeme Talebi

11.02.2026 tarihinde saat 10:19 civarında Yapı Kredi İstanbul Karaköy’de bulunan bankamatiğinizden hesabımdan 17.000 TL çekmek istedim ancak ATM parayı vermedi. Buna rağmen işlemim gerçekleşmiş gibi görünüyor ve bu nedenle ödeme yapmam gereken bir borcumu ödeyemedim.

Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda bana 3 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bankamatik kaynaklı bir hata nedeniyle mağdur olmama rağmen bu süre zarfında gecikmeden doğabilecek faiz ve diğer olumsuzlukları benim üstlenmem bekleniyor. İşleme ait dekont ve ekran görüntüsü elimde mevcuttur.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 17.000 TL tutarındaki paramın gecikme olmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.