ATM’den Çekilen Para Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Sirri

26 Ağustos 2025 16:26

1.528

22 Ağustos 2024 tarihinde Gaziantep Karataş’taki Yapı Kredi ATM’sinden 15.000 TL çekmek isterken, işlem sırasında ATM paranın tamamını vermedi ve 4.800 TL haznede sıkıştı. ATM haznesi kapanınca hemen Yapı Kredi’den otomatik mesaj aldım ve ilgili talimatları izleyerek kayıt oluşturdum. Ancak 26 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini (444 0 444) aradığımda, kaydımın kapatıldığını ve ATM’de herhangi bir eksik veya fazla ödeme olmadığını söylediler. Tekrar kayıt açılmasını talep ettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu süreçte e-posta yoluyla da iletişime geçtim ve dava açacağımı belirttim.

35 yıldır ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Hesabımdan 15.000 TL çekilmiş olarak görünüyor ancak elime hiç para geçmedi ve 4.800 TL ATM’de sıkıştı. Paranın iadesini ve ATM sorumlusunun para sayımında gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cevdet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Param 10 Gündür Hesabıma Geçmedi, Mağdur Edildim

Cevdet

Yapı Kredi Bankası

08 Ağustos 2025 20:37

1.048

30 Temmuz tarihinde Gaziantep Yapı Kredi Karataş Şubesi önündeki ATM’de 15.000 TL tutarında para sıkışması yaşadım. Olayın üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sorun halen çözülmedi. Konuyla ilgili olarak hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Şubedeki yetkililer ATM’nin kendilerinden ba...

Yapı Kredi ATM Para Çekme Sorunu

Ömür

Yapı Kredi Bankası

23 Temmuz 2024 23:53

1.318

21.07.2024 tarihinde saat 22.00 tarihinde Yapı Kredi ATM'nden hızlı para çekme yöntemi ile 10.000 TL çekme girişiminde bulundum. Cihaz kartı verdi ancak parayı vermedi. ATM'den hesap hareketlerini kontrol ettiğimde tutar hesabımdan düşmüş, hesap hareketlerine ATM'den para çekme olarak yansımıştı. AT...

ATM'de Sıkışan 30.000 TL İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Cengiz

Yapı Kredi Bankası

06 Ağustos 2025 14:57

941

2 Ağustos 2025 tarihinde gece 03.14’te Fatih Akdeniz Caddesi'ndeki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken 30.000 TL’m ATM’de sıkıştı. ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı verdi ve kayıt açtı, telefon numaramı aldı. Ancak iki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda herhang...

1 Yorum

Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası ATM'ye Sıkışan Paramı İade Etmiyorlar

Yahya

Yapı Kredi Bankası

26 Temmuz 2024 16:06

908

6 Temmuz 2024 tarihinde Yapı Kredi ATM'sinden para yatırmak istedim fakat ATM parayı alıp geri iade etti. Bu işlemi 3 kez tekrarladım ve parayı yatırmaktan vazgeçtim. Parayı saydığımda ise 500 TL'nin eksik olduğunu gördüm. Büyük ihtimalle ATM'ye sıkıştı. Bunun için 5 kez müşteri hizmetleri ile görüş...

ATMde Sıkışan Param Geri Ödenmedi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Tutku

Yapı Kredi Bankası

25 Ağustos 2025 14:57

605

15 Ağustos 2025 tarihinde Mardin Artuklu’daki 104633 numaralı Yapı Kredi ATM’sinde hesabımdan 5.400 TL para çekme işlemi sırasında param ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM parayı geri vermedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak 15084034 numaralı kayıt i...

atmde-sikisan-param-geri-odenmedi-musteri-hizmetlerinden-donus-alamadim-1.jpg