ATM'den Çekilen 9.000 TL Nakit Alınamadı Ve İadesi Gecikiyor

11.08.2026 tarihinde Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile 9.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem hesabımdan çekilmiş ve başarılı olarak görünmesine rağmen ATM tarafından tarafıma hiçbir şekilde nakit para verilmedi.

Durumu hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerine bildirdim ve kayıt oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen 9.000 TL tutar hesabıma iade edilmedi.

Şu anda bu para nedeniyle yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Bankanın ATM işlem kayıtlarını ve ATM kasa hareketlerini kontrol ederek, hesabımdan çekilen ancak tarafıma verilmeyen 9.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

Şikayet/kayıt numaram: 16860219.

Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.