to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den 200 TL Eksik Ödeme Ve Çözüm Talebi
Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. 10 Nisan 2026 tarihinde Bursa Şehreküstü metro istasyonu yanındaki Yapı Kredi ATM’sinden para çekerken ATM bana eksik para verdi. İşlem sonucunda tarafıma 200 TL daha az ödeme yapıldı. İşlemime ait 253012239645 numaralı kayıt bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine hemen müşteri temsilcisi ile görüştüm ve inceleme başvurusu oluşturulduğu, sonuçtan bilgilendirileceğim söylendi. Ancak daha sonra incelemede ATM’de sıkışan bir tutar tespit edilemediğine dair mesaj aldım ve mağduriyetim giderilmedi. Aynı ATM’lerde daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen bu durum ciddiyetle ele alınmıyor.
Bu eksik ödeme nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, söz konusu işlemin yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için ilgili ATM’nin kontrol edilmesini talep ediyorum.
