ATM'de Yutulan Para, Cevapsız Kalan Şikayet Ve Mağduriyet

Yapı Kredi ATM'sinden para yatırırken ATM paramı yuttu ve hesabıma geçirmedi. Çağrı merkezi ile görüştüğümde kayıt açtılar. Bugün 3. gün ve kredimin son ödeme tarihi bugün. Önceliklendirilmesini, aciliyetimi belirttim; defalarca aradım ama hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bana asla yardımcı olamayan müşteri temsilcisine sinirlenip kredi kartımın iptalini de yapın dediğimde, hemen iptalini sağladılar. Hiçbir çözüm odaklı yaklaşımı bulunmayan, müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bir banka gerçekten. Borcumuz olsa 10 kere ararlar; yüklü bir miktar param kaldı ve kimse dönüş yapmıyor. Bayram arifesi, gerçekten ayıptır.