ATM'de Sıkışan 400 TL'nin Hızlı İadesi Ve Açıklama Talebi

29 Eylül 2026 Salı akşamı saat 20.35–20.40 civarında Bahçelievler İlkyuva metrosu üstündeki Yapı Kredi ATM’sinden işlem yaparken yaklaşık 400 TL tutarındaki param bankamatikte sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Banka, daha ben başvuru yapmadan bu para sıkışmasıyla ilgili 17339051 numaralı kayıt açıldığını SMS ile bildirdi, yani sorunun farkındalardı.

Ben yine de 4454 üzerinden başvurumu yaptım ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, tarafıma da çözümle ilgili bir bilgi verilmedi. Şu an banka bana fiilen 400 TL borçlu durumda ve mağduriyetim devam ediyor. İlgili işlemde kullanılan hesabıma ait IBAN numaram TR92 ile başlayıp 5143 ile bitmektedir.

Sıkışan 400 TL tutarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve inceleme süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.