to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11 tarihinde saat 22.20 civarında Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. ATM’ye 500 dolar yatırdım, cihaz 200 doları geri verdi ancak 300 doları yuttu ve bu tutar hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Bana para sıkışmasının doğru olduğu, endişelenmemem gerektiği ve tutarın iade edileceği, bulunduğum bölgeden ayrılabileceğim bilgisi verildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, sadece "miktar belirlenmemiştir" şeklinde bir mesaj aldım ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.
Yapı Kredi’den, ATM’de sıkışan 300 doların en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
28.11.2025 Cuma akşamı Kanyon AVM’deki Yapı Kredi ATM’sinde 1800 dolar yatırma işlemi yaparken param ATM’de sıkıştı. Ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmadı, makbuz da alamadım, sadece işlem aniden durdu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bunun üzerine müşteri temsilcisini aradığımda, p...
2 Ağustos 2025 tarihinde gece 03.14’te Fatih Akdeniz Caddesi'ndeki Yapı Kredi şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken 30.000 TL’m ATM’de sıkıştı. ATM ekranda “Para sıkıştı” uyarısı verdi ve kayıt açtı, telefon numaramı aldı. Ancak iki gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda herhang...
Yapı Kredi ATM'si tarafından 4100 TL'lik işlemim sırasında para sıkışması yaşandı ve tutar hesabıma iade edilmedi. Üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu ancak henüz para hesabıma yatırılmadı. İki kez daha iletişime geçmeme rağmen çözüm üretilmedi. Bildiğim k...
26 Kasım’da Kartal’daki Yapı Kredi ATM’sine para yatırma işlemi yaparken 3.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ekranda net bir uyarı almadım ve para hazneye geçmesine rağmen bakiyeme yansımadığını gördüm. Olayın üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ...
Yorumlar