ATM'de Para Sıkışması Hesaba Yansımadı Ve Acil İade Talebi

8 Nisan Çarşamba günü saat 19:20 civarında Antalya Kepez Yeşil Irmak Şubesi’indeki Yapı Kredi ATM’sini kullanırken, telefonumla QR kod ile para yatırma işlemi yaptım ve 5.800 TL’m ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili 16096171 numaralı kayıt oluşturuldu.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, aciliyetimi özellikle belirttim. Bana günlük para sayımı yapıldığı ve buna göre hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

5.800 TL tutarındaki paramın acilen hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.