ATM Nakit Yuttu, 10.000 TL’lik Para Hesaba Yansımıyor

07.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 01.20 civarında Ankara Keçiören’deki Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 10.000 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve paramı yuttu, herhangi bir makbuz da alamadım.

Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, paranın sayılacağı ve 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra ise yatırdığım 10.000 TL’ye karşılık 4.000 TL’den bahsedildi. Üstelik bu 4.000 TL’nin de hesabıma hiçbir şekilde yatmadığını, hesabıma para geçmiş görünmediğini özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen sistemde para yatırılmış gibi gösterildiği söyleniyor, bu durum hem çelişkili hem de açıklanmıyor.

Ben ATM’ye yatırdığım 10.000 TL’nin tamamının, eksiksiz ve bir an önce hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. ATM kayıtlarının, kamera görüntülerinin ve sayım tutanaklarının detaylı şekilde incelenerek hem eksik görünen tutarın hem de şu an hesabımda görünmeyen tüm bakiyenin doğru şekilde yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.