Apple Harcamasında 300 TL İndirim İadesi Ve Kampanya Şartlarının Netleştirilmesi

Yapı Kredi Mastercard logolu KoçAilem kredi kartımla 2 Temmuz tarihinde Apple platformu üzerinden 399,99 TL tutarında harcama yaptım. Bankanın duyurduğu “Mastercard logolu kartınız ile Apple ve Microsoft platformlarından yapacağınız harcamalara toplamda 300 TL’ye varan indirim” kampanyasından daha önce iCloud aboneliğim için 2–3 kez sorunsuz şekilde yararlandığım için, bu işlemden de 300 TL indirim kazanmayı bekliyordum. Buna rağmen, bu işlem sonrası herhangi bir indirim kartıma iade edilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle görüştüm, yaklaşık 10 dakika hatta bekledim ancak görüştüğüm temsilci de kampanyayı tam olarak anlamadı. Sonrasında, sadece “platform üzerindeki alışverişlerden” kazanılabileceğini söyleyip iCloud aboneliğimin kapsam dışı olduğunu belirtti. Kendisine daha önce aynı şekilde iCloud aboneliğimden bu kampanyadan defalarca yararlandığımı anlattım, buna rağmen ısrarla kapsam dışı olduğunu söyleyip talep açmayı da kabul etmedi.

Kampanya metninin daha önceki uygulamalarla çelişmeyecek şekilde netleştirilmesini ve 2 Temmuz tarihli 399,99 TL’lik Apple harcamamdan doğan, hak ettiğimi düşündüğüm 300 TL’lik indirimin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.