Allianz'dan Cayma Sürecinde Alınan 1.250 TL Çıkış Aidatı İçin İade Talebi

Allianz tarafından otomatik bireysel emeklilik sistemi kapsamında başlatılan BES sözleşmem için 06.02.2026 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma talebim sonrasında hesabımdan 1.250 TL "çıkış aidatı" adı altında kesinti yapıldığını gördüm.

Sisteme iş yerim üzerinden ve Yapı Kredi Bankası aracılığıyla otomatik olarak dahil edildim, herhangi bir aşamada bu tutarda bir çıkış aidatı kesileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Cayma hakkımı kullanmak istediğimde böyle bir kesintiyle karşılaşacağımı bilmiyordum.

Durumu fark edince Allianz müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan 1.250 TL'lik kesintinin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Otomatik katılım sisteminde, özellikle cayma hakkı sürecinde bu şekilde bir çıkış aidatı alınmasını hem haksız hem de bilgilendirme açısından eksik buluyorum.

Bu nedenle, cayma talebim sonrası alınan 1.250 TL tutarındaki çıkış aidatının tarafıma iade edilmesini ve sözleşmem kapsamında bu kesintinin gerekçesinin yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.