Alışveriş Puanlarım Süreli Açıklama Olmadan Geri Çekildi, Yeniden Yüklenmesini Talep Ediyorum

Yapı Kredi Bankası’nın düzenlediği alışveriş puanı kampanyasına Aralık ayında katıldım. Kampanya kapsamında hesabıma yaklaşık 350 TL değerinde puan yüklendi; ancak bu puanları hiçbir şekilde kullanma imkanım olmadan Şubat ayında “süreli puan” gerekçesiyle tamamen geri çekildi.

Kampanyaya katılırken puanların bu kadar kısa sürede ve kullanılmadan geri alınabileceğine dair açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı; detaylar adeta karınca duası gibi, okunması zor ve anlaşılmaz bir şekilde sunuldu. Bu nedenle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

350 TL tutarındaki alışveriş puanımın yeniden yüklenmesini ve bundan sonraki kampanyalarda şartların herkesin rahatlıkla anlayabileceği, açık ve net bir şekilde belirtilmesini talep ediyorum.