to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan’da Bağcılar Mustafa Kemal Caddesi üzerindeki Yapı Kredi ATM’sinden 13.000 TL para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. O gün müşteri temsilcisiyle de görüştüm, yaklaşık saat aralığı olarak 09.30–10.30 olduğunu kendilerine ilettim.
Bir süre sonra tarafıma SMS gönderilerek, ATM’den yatırdığım paranın “miktarının tespit edilemediği” bildirildi. Bu durum üzerine yeniden şikayet oluşturdum fakat ikinci kez talep açılmış olmasına rağmen sürecin nasıl ilerlediğiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Kart numaramın son 4 hanesi 0878 olup, işlemin bu kart üzerinden yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi gibi köklü bir bankanın ATM’lerine emanet ettiğim 13.000 TL’nin miktarının tespit edilememesi ve sürecin bu kadar belirsiz ilerlemesi beni gerçekten şaşırttı ve hayal kırıklığına uğrattı. Yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesi için incelemenin daha ciddi, özenli ve hızlı yapılmasını, özellikle ikinci talebim olduğu için tarafıma ivedilikle dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
19 Kasım saat yaklaşık 21.45’te Yapı Kredi Bağcılar Yıldıztepe bölgesindeki ATM’den hesabıma QR kod ile 2.100 TL para yatırdım. İşlem başarıyla yapılmış gibi görünmesine rağmen para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, para sıkışması olmadığı söylendi (zate...
10 Temmuz 2025 tarihinde Yapı Kredi şubesine ait bir ATM’ye 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM, paramı sıkıştırdı ve işlem gerçekleşmeden sonlandı. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kaydım oluşturuldu. Bankadan bana paramın hesaba geçtiği yönünde bilgilendirme mesajı gönderildi. A...
31 Ocak tarihinde İzmir Fahrettin Altay Meydanı’nda bulunan 107689 numaralı Yapı Kredi ATM’sine yaklaşık 21.000–21.500 TL civarında para yatırdım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu para dükkan kiramı ödemek için gerekliydi ve hiçbir şek...
20 Mart Pazar akşamı saat 18.30 civarında İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 1.200 TL nakit para yatırdım, ancak işlem sonrasında tutar hesabıma geçmedi. İşlem esnasında ekranda görünen bilgilere ait ekran görüntüsünü de aldım ve bunu kanıt olarak saklıyorum. Yaşadığım soru...
14 Ocak saat 15.15 civarında Yapı Kredi Bankası’nın Merter bölgesinde bulunan bir ATM’sinden hesabıma 5.500 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM paranın tamamını aldı, ancak işlem sonunda hesabıma hiçbir tutar geçmedi ve para ATM’de kaldı. Hemen ardından Yapı Kredi ile iletişime geçerek konuy...
Yorumlar