Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Yamaha Motosiklet Logo

Yamaha Motosiklet

Yamaha Motosiklet Logo
Yamaha Motosiklet

AiVarile Marka Karnesi

Yamaha Motosiklet hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını servis işlem hataları oluşturuyor; bakım sonrası araçların çalışmaz hale getirildiği veya parçaların gevşek teslim edildiği belirtiliyor. Bu bildirimleri %17,6'lık payla tekrarlayan arızalar izliyor. Buna karşın marka 28/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %82'sine ortalama 37 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.

%82
Yanıt Oranı (140/170)
28/100
Çözüm Başarısı
25Çözülen Şikayet
36saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Tamir edildi-arıza giderildi%50
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%33,3
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%11,1
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%5,6

Müşteri Teşekkürleri

  • Bay

    Halledildi teşekkür ederim

  • Mehmet

    Yetkili servis garanti kapsamında akü değişimi yaptı

  • Serdar

    Sıkıntıyı giderdikleri için çok teşekkür ediyorum


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Servis Süreçlerinde Uygulama Hataları

  • Servis işlem hatası: 31 şikayette bakım sonrası araçların çalışmaz hale getirildiği veya parçaların gevşek teslim edildiği belirtiliyor.
  • Servis süresi uzaması: 8 şikayette onarım süreçlerinin 36 ile 120 gün arasında uzadığı bildiriliyor.

Teknik Sorunlar ve Tekrarlayan Arızalar

  • Tekrarlayan arıza: 25 şikayette arıza lambası ve debriyaj titremesi gibi sorunların defalarca servise gitmeye rağmen çözülmediği aktarılıyor.
  • Elektronik ve yazılım arızası: 12 şikayette ABS lambası yanması, anahtar tepkisizliği ve Bluetooth güncelleme hataları bildiriliyor.
  • Ses ve titreşim şikayeti: 10 şikayette kalkışta silkeleme ve amortisörden gelen seslerin 'normal' denilerek geçiştirildiği belirtiliyor.

Garanti ve Değişim Taleplerinin Reddi

  • Garanti kapsamı reddi: 22 şikayette fren diski ve vites dişlisi arızalarının 'kullanıcı hatası' denilerek reddedildiği ifade ediliyor.
  • Değişim talebi reddi: 5 şikayette motor arızası ve boya atması gibi sorunlar için talep edilen değişimlerin reddedildiği belirtiliyor.

Yedek Parça Tedarik Süreçleri

  • Parça bekleme süresi: 19 şikayette parçaların yurt dışından gelmesi nedeniyle 30-65 gün arası bekleme süreleri raporlanıyor.

İletişim ve Destek Sorunları

  • Sürekli oyalanma: 16 şikayette çağrı merkezi ve bayilerin 'beklemede' diyerek süreci uzattığı belirtiliyor.
  • Destek çözümsüzlüğü: 11 şikayette personel ilgisizliği ve bayiler arası çelişkili bilgiler nedeniyle sonuç alınamadığı aktarılıyor.

Bakım ve İşçilik Maliyetleri

  • Yüksek bakım ücretleri: 10 şikayette 2.840-10.100 TL arası talep edilen ücretlerin maliyetle uyumsuz olduğu belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 22 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

646 şikayet
Sonuçlarda ara...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yamaha Motosiklet Hatalı Koruma Demiri Montaj Nedeniyle Oluşan Maddi Zararın Giderilmesi

Yamaha MotosikletHatalı Koruma Demiri Montaj Nedeniyle Oluşan Maddi Zararın Giderilmesi

Profil fotoğrafı
Selim
Yamaha Sıfır Xmax 250 Yağ Yakıyor, Ayıplı Ürün Satıyor

Yamaha Sıfır Xmax250 Yağ Yakıyor, Ayıplı Ürün Satıyor

Profil fotoğrafı
Serdar
Yamaha Xmax 250 Motordan Ses Geliyor!

Yamaha Xmax 250Motordan Ses Geliyor!

Profil fotoğrafı
Tuncer
2024 Yamaha Nmax Orijinal Plakalık Sallanması-Ses Problemi

2024 Yamaha NmaxOrijinal Plakalık Sallanması-Ses Problemi

Profil fotoğrafı
Cemil
Yamaha Nmax 125 Şıkırtı Sesi

Yamaha Nmax 125Şıkırtı Sesi

Profil fotoğrafı
Sadık
Yamaha Motosiklet Hüsranı!

Yamaha MotosikletHüsranı!

Profil fotoğrafı
Derin

Motosikletimde Üretim Hatası Ve Servisin İlgisizliği

131

15 Eylül 2026 tarihinde motosikleti servise götürdüğümde, motorun kaza yaptığını, arka tekerleğin sola doğru kaydığını v...

Motosikletimde Üretim Hatası Ve Servisin İlgisizliği
Motosikletimde Üretim Hatası Ve Servisin İlgisizliği
Motosikletimde Üretim Hatası Ve Servisin İlgisizliği
Motosikletimde Üretim Hatası Ve Servisin İlgisizliği
+3

Garanti Kapsamı Dışında Küçük Çizik Bahane Edilerek Motor Ses Sorunu

231

Yamaha r25 2025 model motosikletim 4.500 kilometrede olmasına rağmen motor ısındıktan sonra yolda giderken gazı bıraktığ...

Garanti Kapsamı Dışında Küçük Çizik Bahane Edilerek Motor Ses Sorunu

Satıcıdan Gizlenen Kazalı Motosiklet Ve Sorumluluk Reddi

146

Konya’daki Auto Sarıgül firmasından ilanda gördüğüm Yamaha mt-25 model motosikleti satın almak için önce telefonla bilgi...

Satıcıdan Gizlenen Kazalı Motosiklet Ve Sorumluluk Reddi
Satıcıdan Gizlenen Kazalı Motosiklet Ve Sorumluluk Reddi
Satıcıdan Gizlenen Kazalı Motosiklet Ve Sorumluluk Reddi
Satıcıdan Gizlenen Kazalı Motosiklet Ve Sorumluluk Reddi
+1

Şeffaf Bilgilendirme Eksikliği Ve 3.000 TL Aşırı Ücretlendirme

511

25.08.2026 tarihinde Diyarbakır Yamaha Kardeşler servisine, Nmax motorumun 30 kilometre bakımını yaptırmak için gittim. ...

Öne ÇıkanKonular

Yeni Yamaha XMAX'de Sürekli Fren Arızaları Ve Aşırı Servis Maliyeti

472

2025 model Yamaha xmax Tech Max Plus motosikletimi 16.06.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldım ve tüm bakımlarını yetk...

Çözüldü
153

"Coşan Motor Yetkili Servis sorunumu çözmüştür, teşekkürler"

Enver şikayetini yayından kaldırdı

Yamaha MT-25’te Erken ECU Arızası Ve Uzun Servis Süreci

281

2026 model Yamaha mt-25 motosikletimi Sakarya’daki Turanoğlu Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motorum 800 kilo...

Yamaha RayZR Debriyaj Problemi Ve 2600 TL Kontrol Ücreti İtirazı

425

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Yamaha rayzr motosikletim henüz 3.200 km’de olmasına rağmen debriyajla ilgili sorun ya...

Arka LED Sinyalindeki Su Sorunu Ve 4 Aylık Garanti Parça Gecikmesi

217

17.01.2025 ve 24.01.2025 tarihlerinde Yamaha Premium’dan Yamaha Tracer 900 model motosikletim için LED Plus ön ve arka s...

Arka LED Sinyalindeki Su Sorunu Ve 4 Aylık Garanti Parça Gecikmesi
Arka LED Sinyalindeki Su Sorunu Ve 4 Aylık Garanti Parça Gecikmesi

Yeni Yamaha Xmax’te Erken Aşınan Arka Disk Ve Balata İçin Garanti Talebi

465

2026 yılı Mart ayında 2025 model Yamaha Xmax motosikletimi sıfır olarak satın aldım. İlk bakım için 2.000 km civarında İ...

Kayıp Hava Filtresi: 12 Gün Süren Teslimatsızlık Ve İade Talebi

55

Premium Yamaha Bayrampaşa şubesinin internet sitesi üzerinden 28 Temmuz tarihinde xvs 650 Dragstar için hava filtresi si...

Yamaha Xmax 250 Arka Stoplarda Çatlak Ve Garanti İsteği

216

2025 model, 2026 Ocak çıkışlı Yamaha Xmax 250 motosikletimin arka stoplarında çatlaklar oluşmaya başladı. Sağ stoptaki i...

Yamaha Xmax 250 Arka Stoplarda Çatlak Ve Garanti İsteği
Yamaha Xmax 250 Arka Stoplarda Çatlak Ve Garanti İsteği
Çözüldü

Yamaha Tracer 7 Debriyaj Sorunu İçin Uzun Parça Bekleme Ve İkame Araç Sağlanmaması

348

"Öncelikle göstermiş olduğunuz ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Yamaha Türkiye’nin süreci sahiplenmesi, taleplerimizi dikkate alması ve gerekli aksiyonları alması beni memnun etti. Özellikle 10 iş günü içerisinde onarımın tamamlanmaması halinde ikame araç sağlanacağını belirtmeniz, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi gösteriyor. Ayrıca süreç boyunca ilgi ve desteğini esirgemeyen Yasemin Hanım’a da özellikle teşekkür etmek isterim. Kendisi iletişimiyle sürecin daha sağlıklı ilerlemesine büyük katkı sağladı. İlginiz ve desteğiniz için tekrar teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."

2024 model, 24.000 km’de, garantisi devam eden ikinci el Yamaha Tracer 7 mo...

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm soru ve sorunlarınızı paylaşmak için lütfen buraya tıklayın.

Yamaha Motosiklet Hakkında

Yamaha Motosiklet 1953 yılında Genichi Kawakami’nin atılımlarıyla kurulmuş, motosiklet dünyasının üst sınıf markalarından biri. Kuruluş yıllarından bu günlere dikiş makineleri, otomobil parçaları, scooterlar, üç tekerlekli hizmet araçları gibi ürünleriyle de faaliyet gösteren Yamaha Motosiklet, motosiklet sektörüne yön verecek motorlarıyla da başarılı bir şekilde piyasaya çıkmıştır. 1954 yılında ilk motosiklet modeli ile bir daha geri dönülemeyecek şekilde sektöre giren ve dünya ölçeğinde en çok tercih edilen motor markalarından biri olmaya doğru giden Yamaha Motosiklet, bugünkü Yamaha’nın da köklü geçmişine imza atar. Marka, yıllar içerisinde portföyüne eklediği kar motosikletleri, jeneratörler, ATV’ler, kişisel deniz araçları ile de faaliyetlerini genişletmeyi başarmıştır. Bugün motoruyla dünya turuna çıkmak isteyenler dahil olmak üzere sayısız motor tutkununun tercih ettiği Yamaha Motosiklet hangi ülkenin merak ediyorsanız; şirket Japonya merkezlidir. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesine gidebilir, reel müşteri geri bildirimlerine ise Yamaha şikayetleri ve Yamaha yorumları sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Yamaha Motosiklet Ürün Portföyü

Yamaha Motosiklet’in supersport kategorisinde görebileceğiniz motosikletler daha çok yarış motorunu tercih eden müşterilerin ilgilendiği modeller sunar. 3 modlu motor freni yönetimi (EBM) sistemi, üstün kaliteli yarış süspansiyonu, yüksek verimliliğe sahip 998 cc EUS motor, yeni nesil LED farlar bu kategorinin motorlarında görebileceğiniz belli başlar özellikler. Tasarımı itibarıyla da çeşitlilik gösteren supersport motosikletleri agresif görünümlere sahip modelleri ile anı yakalamak ve uzun yol yapmak isteyenlerin tercihi. Hyper naked serisinde de görebileceğiniz pek çok motosiklet var. Markanın bu serisinde sunulan motorlar ayarlanabilir elektronik süspansiyon, yüksek torklu 4 silindi CP4 çapraz motor, çok işlevli LCD göstergeler, LED aydınlatma gibi özelliklerle donatılmakta. Teker bölgesindeki canlı ve dinamik renklendirmeler ise motosiklet tutkunuza görsel olarak da fayda sağlar. Güvenilir şehir içi motosikletler arasında ise urban mobility kategorisinde sunulan Yamaha Motosiklet modelleri var. Hafif 125cc şehir içi bir motosiklete bu alanda sahip olabilirsiniz. Kolay yol tutuşuna sahip olan bu modeller, zarif ve sportif tasarımı ile de dikkatleri üstüne çeker. Yüksek yakıt ekonomisi sayesinde bütçenizin de dostu olan bu motorlar, çeviklik ve denge için 18 inç jantlarla donatılır. Yine aynı alanda scooterları da görebilir, yakın mesafe ve şehir içi ulaşım için konforlu scooter modellerini inceleyebilirsiniz. Golf aracı, ATV, motosiklet aksesuar & kıyafetleri gibi alanlarda da üretim gerçekleştiren Yamaha Motosiklet, motora yeni başlayanlardan profesyonellere kadar dünya çapında sayısız sürücünün tercih ettiği markalardan biri olmayı sürdürmekte.

Yamaha Motosiklet İletişim

0850 399 07 07 Yamaha iletişim numarası üzerinden markaya pazartesi – cuma günleri arasında 08.30’dan 17.00’ye kadar ulaşabilirsiniz. Yamaha müşteri hizmetleri numarasının yanı sıra markaya ulaşabileceğiniz farklı irtibat kanalları da var. Türkiye’deki genel merkezi İstanbul Ataşehir’de bulunan firma, servis ve teknik sorunlarınıza ise bayileri aracılığıyla bakar. İstanbul’un her iki yakasında, Bursa’da, Eskişehir’de, İzmir’de, Konya’da, Ankara’da, Isparta’da, Kastamonu’da, Samsun’da, Mersin’de, Adana’da, Diyarbakır’da ve ülkenin daha farklı pek çok şehrinde bayilere sahip olan Yamaha Motosiklet ile bu şekilde iletişime geçmeniz de mümkün. Dilerseniz tümüyle reel müşteri yorumlarından oluşan sayfamızda garanti koşulları, yetkili servis hizmeti, bayi hizmeti, motor arızaları gibi birçok konudaki değerlendirmeleri inceleyebilirsiniz. İsterseniz siz de Yamaha Motosiklet hakkındaki tüm görüş, talep ve önerilerinizi burada paylaşarak geri bildirimlerinizi daha görünür kılabilirsiniz.