Yamaha RayZR Debriyaj Problemi Ve 2600 TL Kontrol Ücreti İtirazı

Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Yamaha rayzr motosikletim henüz 3.200 km’de olmasına rağmen debriyajla ilgili sorun yaşamaya başladım.

Sorun nedeniyle Yamaha yetkili servisi Premium Motosiklet ile görüştüm. Serviste görüştüğüm yetkili A**** G****, debriyajın yalnızca kontrol edilmesi için 2.600 TL ücret alınacağını, kontrol sonrasında değişmesi gereken parçalar çıkarsa bunların da ayrıca ücretlendirileceğini tarafıma sözlü olarak bildirdi.

Beni asıl şaşırtan nokta ise aynı görüşmede bu debriyaj probleminin Yamaha rayzr modelinde sık karşılaşılan, kronik bir problem olduğunun tarafıma sözlü olarak ifade edilmesi oldu.

Bu söylenenlerin ve ücret bilgisinin tarafıma yazılı olarak verilmesini istediğimde ise yazılı olarak verilemeyeceği belirtildi.

Henüz 3.200 km’deki bir motosiklette debriyajla ilgili böyle bir problem yaşanmasını ve üstelik problemin bu modelde sık karşılaşılan bir durum olduğu tarafıma ifade edilmişken, daha arızanın tespiti aşamasında yalnızca kontrol için 2.600 TL ve sonrasında ayrıca parça ücretleri talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili Yamaha Türkiye’ye, Yamaha Motor Europe’a ve Premium Motosiklet’e yazılı olarak başvuruda bulundum.

Yamaha’dan beklentim; motosikletimin ücretsiz olarak incelenmesi, 3.200 km’de ortaya çıkan bu problemin normal aşınma mı yoksa ürün ya da parça kaynaklı bir sorun mu olduğunun belirlenmesi ve problem ürün kaynaklıysa kontrol, işçilik ve parça bedeli tarafıma yansıtılmadan giderilmesidir.

Ayrıca Yamaha rayzr modelindeki bu debriyaj probleminin Yamaha tarafından bilinen veya tekrarlayan bir problem olup olmadığı konusunda da yazılı açıklama talep ediyorum.

Yamaha Türkiye’den konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.