Yamaha Motosiklet Hatalı Koruma Demiri Montaj Nedeniyle Oluşan Maddi Zararın Giderilmesi

Alanya Etkin Ticaret Yamaha bayisinden 2025 model Yamaha nmax Tech Max 125 motosiklet satın aldım. Motosikletime, bayi tarafından aksesuar olarak gp Kompozit marka koruma demiri monte edilmiştir. Koruma demirinin hatalı tasarımı veya montajı nedeniyle ürün, motosikletin ön çamurluğuna sürekli temas etmiş ve bunun sonucunda ön çamurluk üzerinde derin çizikler oluşmuştur. Konuyu Alanya Etkin Ticaret'e ilettiğimde, gp Kompozit firması ile görüşmem gerektiği tarafıma bildirildi. Gp Kompozit ile yaptığım görüşmede ise, sorunun farkında olduklarını ve tarafıma yeni koruma demiri göndereceklerini ifade ettiler. Ancak yalnızca koruma demirinin değiştirilmesi benim mağduriyetimi gidermemektedir. Hatalı ürün nedeniyle zarar gören ön çamurluğumun da değiştirilmesini veya oluşan zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca, Alanya Etkin Ticaret çalışanlarından edindiğim bilgiye göre aynı sorun başka müşterilerde de yaşanmıştır. Buna rağmen söz konusu hatalı koruma demirlerinin takılmaya devam edilmesi ve montaj öncesinde gerekli kontrollerin yapılmaması kabul edilemez bir ihmaldir. Bayinin, bilinen bir sorun olmasına rağmen müşterileri bu konuda uyarmaması ve gerekli önlemleri almaması nedeniyle mağduriyetim oluşmuştur. Bu nedenle; * Hatalı koruma demiri nedeniyle zarar gören ön çamurluğumun yenisiyle değiştirilmesini veya tüm zararımın karşılanmasını, * Yaşanan mağduriyetin sorumluluğunun bayi ve ilgili üretici firma tarafından üstlenilmesini, * Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına hatalı olduğu bilinen koruma demirlerinin satış ve montajının durdurulması ile gerekli kalite kontrol süreçlerinin uygulanmasını, saygılarımla talep ediyorum.