Motosikletimde Üretim Hatası Ve Servisin İlgisizliği

15 Eylül 2026 tarihinde motosikleti servise götürdüğümde, motorun kaza yaptığını, arka tekerleğin sola doğru kaydığını ve bu hasar nedeniyle amortisörlerin, motor braketinin ve motor kulak burçlarının değişmesi gerektiğini söylediler. Ben motosikletin hiçbir şekilde kaza yapmadığını, bu yamukluğun motoru ilk aldığım günden beri bu şekilde olduğunu ve bana hatalı/defolu ürün satıldığını açıkça ifade etmeme rağmen, içeride mutlaka hasar olduğunu iddia edip saygısız bir tavırla yaklaştılar.

Bu motor gerçekten tarif ettikleri kadar bir kaza yaşamış olsaydı, yalnızca grenaj altının değil, motorun sağ tarafının komple hasarlı olması gerektiğini düşünüyorum. Ekte motorun farklı açılardan çekilmiş görsellerini paylaşacağım. Buna rağmen hem işletmenin yaklaşımından hem de sorunu tamamen kullanıcı hatasına yıkmaya çalışmalarından son derece rahatsız oldum.

34 rde 136 plakalı motosikletimin, sıfır alınmış bir ürün olarak ayıplı olduğunu ve bu şekliyle tarafıma satıldığını düşünüyorum. Motorun yenisiyle değiştirilmesini ya da en azından mevcut yapısal kusurun kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen, “ne yaparsanız yapın” tavrıyla karşılaşıp ilgisiz bir şekilde servisten gönderildim.

Yamaha Premium Motorlu Araçlar Limited Şirketi’nin ve ilgili servisin bu tutumunun gözden geçirilmesini, motosikletimdeki yapısal yamukluğun üretim veya montaj hatası olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için motorumun yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli işlemlerin garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.