Yamaha MT-25’te Erken ECU Arızası Ve Uzun Servis Süreci

2026 model Yamaha mt-25 motosikletimi Sakarya’daki Turanoğlu Motor bayisinden sıfır olarak satın aldım. Motorum 800 kilometredeyken uzun yola çıkacağım için ilk bakımını erken yaptırmamda garanti açısından sorun olup olmayacağını özellikle sordum. Servisteki yetkili, bin kilometreyi geçmemem gerektiğini, erken bakım yaptırmamın garanti açısından sorun oluşturmayacağını söyleyince, 800 km’de ilk bakımımı yetkili serviste yaptırdım.

Tüm bakımları zamanından önce ve yetkili serviste yaptırmama rağmen daha 6 ay dolmadan sorun yaşamaya başladım. Yaklaşık 40 gün sonra, 1300 km civarında motor arıza ışığı yandı ve güvenerek aldığım bu ürüne ve markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.

Arıza ışığı yandığında önce motosikletimi 24 Temmuz 2026 tarihinde İzmit’teki Yamaha Şişman yetkili servisine götürüp oraya bıraktım. Burada bir gün sonra motor beyninin, yani ecu kontrol ünitesinin değişmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bu tespiti çok önemli görmeme rağmen motosikleti satın aldığım Sakarya Turanoğlu Motor’u aradığımda, İzmit’teki Yamaha Şişman servisinin “kontrol ünitesinin değişmesi gerekir” yönündeki görüşünü önemsemeyip motoru Sakarya’ya getirmemi söylediler. Bunun üzerine 28 Temmuz 2026 tarihinde motoru İzmit’ten teslim alıp aynı gün Sakarya Turanoğlu Motor servisine bıraktım.

Bu aşamadan sonra süreç, motor arıza ışığı yandıktan sonra önce oksijen sensörünün değişimi, ardından gaz kelebeği sensörünün değişimi ve en sonunda motor kontrol ünitesinin değişimi şeklinde ilerledi. Her aşamada parça bekleme gerekçesiyle beni haftalarca beklettiler, süreç gereksiz yere uzatıldı ve en sonunda motor kontrol ünitesinde arıza olduğu, ecu’nun değişeceği ifade edildi. Servis, parça tedarik edemedikleri için başka sıfır bir araçtan sökülüp takılacağını belirtti. Yani sıfır olarak aldığım motosiklet için aşama aşama farklı parçalar değiştirilerek uzun bir süreç işletildi ve en kritik parçalardan biri olan kontrol ünitesine kadar müdahale edildi.

Sonuçta bu motorun beyni niteliğindeki kontrol ünitesine kadar inmiş, en kritik parçasında arıza yaşanmış bir motosiklet söz konusu. Bu durumun, hem ileride bu motoru satarken ciddi sorun yaşamama neden olacağını düşünüyorum hem de markaya olan güvenim tamamen kırılmış durumda. Yamaha’nın müşteri memnuniyeti ve süreç yönetimi açısından beklentimin çok altında kaldığını üzülerek belirtmek istiyorum.

Tüm bu süreç boyunca bayiden ve servisten yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme alamadım, her aşamayı ben arayıp sorgulayarak öğrenmek zorunda kaldım. Bana sadece prosedüre göre hareket ettikleri, 40 günlük yasal süreleri olduğu ve beklemek zorunda olduğum söylendi. Sıfır aldığım bir motosiklette bu kadar kısa sürede bu ölçüde elektronik parça değişimi yapılmasını ve sürecin bu kadar uzatılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve artık bu araca güven duymuyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Kısa sürede birden fazla kritik parçasına müdahale edilen ve ecu değişimi noktasına gelen bu motosikleti kullanmak istemiyorum. Talebim doğrultusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ücret iadesi sağlanmasını istiyorum.