Serviste Geçirilen Süre İle Faturadaki İşçilik Süresi Arasındaki Büyük Fark

2023 model Yamaha Tracer 9 gt motosikletimi 10.000 km bakımı için 11.08.2026 tarihinde Yamaha Premium servisine götürdüm. Servis kabul saati 13:56, servis teslim saati 17:18 olarak kayıtlı ve motosikletim bu süre içinde toplam yalnızca 3 saat 22 dakika serviste kaldı. Bu esnada ustaların yemek molası verdiğine de şahit oldum, yani motosiklet üzerinde fiilen çalışılan sürenin bu süreden de daha kısa olduğunu düşünüyorum.

Buna rağmen faturada ücretli işçilik olarak 10.000 km bakımı için 2,20 saat, hava filtresi için 0,35 saat, fren hidroliği için 1,00 saat, soğutma sıvısı için 1,00 saat ve ön fren balatası için 1,00 saat olmak üzere toplam 5,55 saat işçilik faturalandırılmış. Bu süre, motosikletin serviste kaldığı toplam 3 saat 22 dakikadan yaklaşık 2 saat 13 dakika daha fazladır.

Ayrıca hava filtresi işlemi 10.000 km bakımında kontrol/değişim kapsamında olması gereken bir işlem olmasına rağmen, 10.000 km bakım işçiliğine ek olarak ayrıca 0,35 saat ve 962,85 TL işçilik bedeli yazılmıştır. Faturada toplam 10.337,40 TL parça bedeli ve 15.269,55 TL işçilik bedeli bulunmakta, işçilik indirimi sonrasında dahi 13.433,03 TL işçilik alınmış ve genel toplam 26.950,80 TL’ye ulaşmıştır.

Yapılan işlemlerin kendisine itiraz etmiyorum, itirazım serviste geçirilen gerçek süre ile faturada belirtilen toplam işçilik süreleri arasındaki ciddi farkın ve 10.000 km bakım kapsamında olduğunu düşündüğüm işlemlerin ayrıca işçiliklendirilmesinin tarafıma açıklanmamış olmasınadır. Servisten özellikle faturada belirtilen 5,55 saatlik işçilik süresinin nasıl hesaplandığının, motosiklet serviste yalnızca 3 saat 22 dakika bulunmuşken bu kadar yüksek toplam işçilik süresinin nasıl oluştuğunun ve 10.000 km bakım kapsamında bulunan hava filtresi işleminin neden ayrıca ücretlendirildiğinin ayrıntılı şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Fatura ve araç kabul/teslim belgeleri elimdedir, işçilik kalemlerinin ve ücretlerin yeniden değerlendirilerek varsa fazla ve haksız işçilik tutarlarının tarafıma iade edilmesini istiyorum.