Xiaomi destek

Xiaomi Note 12 Pro 5G cihazımda kullandığım WhatsApp hesabıma yaklaşık 2 saat önce “Bu hesap artık WhatsApp’ı kullanamaz” şeklinde bir bildirim geldi ve hesabım kapatıldı. Hiçbir uyarı veya açıklama olmadan aniden bu sorunla karşılaştım. Hesabımda hem kişisel hem de işimle ilgili önemli bilgiler ve ...

Xiaomi 12 Pro model telefonumdan Binance uygulamasında cüzdan transferi işlemi sırasında yanlış bir işlem yaptım ve 245 USDT bakiyem kayboldu, hesabımda görünmüyor. İşlemi az önce gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. İşlemle ilgili elimde herhangi bir referans numarası ya ...

Redmi 13 model telefonumda birkaç farklı sorun yaşamaktayım. Öncelikle, son güncellemeden sonra ekran bir anda siyah olup tekrar düzeliyor. Ayrıca yaklaşık 2-3 aydır ekranın en solundaki pikseller, en sağındaki pikseller ile aynı oluyor ve bu durum ekranda kayma şeklinde kendini gösteriyor. Son olar...

21 gün önce Hepsiburada üzerinden farklı bir üyeliğimle satın aldığım Xiaomi X20 Plus robot süpürgeyi, ilk kullanımda yaşadığım sorun nedeniyle servise gönderdim (Sipariş No: 4028214176). Cihaz, tozları toplamadan alanı atlayarak ilerliyordu. Konuyu yetkili birimlere ilettim ve bana yeni bir ürün gö...

Xiaomi Vacuum Mop model cihazımı 4 yıl önce Teknosa Balçova Agora mağazasından satın aldım. Cihazın bataryası 2024 Haziran ayından beri arızalı ve entegre ile yazılım kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 aydır bu problemle uğraşıyorum ve cihazı bu şekilde kullanmaya çalışıyorum. Gara...

Xiaomi marka telefonumda yüklü olan Instagram uygulamasında bugün şifremi değiştirmek istedim. Ancak yeni şifreyi girdiğimde ekran donuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 4-5 kez denememe rağmen her seferinde aynı şekilde yüklenme ekranında takılı kalıyor. Uygulamayı güncellemedim veya yeniden yük...

Kuveyt Türk mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Cihazım Xiaomi 13 Pro ve bugün akşamdan beri bu sorunla karşılaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Cihazınızda Kuveyt Türk mobili engelleyecek zararlı yazılım tespit edildi ve kaldırılması için güvenilir anti virüs programı is...

Xiaomi Redmi 9C model telefonumda, WhatsApp üzerinden yedeklediğim mesajları geri alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür bu sorunla karşılaşıyorum. Yedekleme işlemi tamamlanmış görünüyor ancak mesajlarım geri gelmiyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemleri denememe rağmen herhangi bir sonuç ...

10.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Mi Box s 4K Android TV Box Medya Oynatıcı (2. Nesil) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra kullanmaya başladım ancak cihaz açıldığında renkler birbirine girmiş ve görüntü bozuk şekilde çalışıyor. Farklı televizyon ve kablolarla denememe rağ...

Sayın Yetkili, Xiaomi Redmi 12 model telefonum garantili olmasına rağmen arızalanmıştır. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerinize başvuru yaparak talep oluşturdum. Ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış, ne arama ne de bilgilendirme sağlanmamıştır. Garanti kapsamında olan bir ürünün arı...

Google Fotoğraflar uygulamasını yıllardır ücretsiz olarak kullanıyordum. Bugün, Xiaomi Redmi 10 2022 model Android telefonumda, 2018’den bu yana biriktirdiğim tüm fotoğraflarımın kaybolduğunu fark ettim. Hiçbir uyarı veya hata mesajı almadım; fotoğraflarım bir anda yok oldu. Çöp kutusunda, arşivde v...

Xiaomi S3 Watch model akıllı saatimi Trendyol üzerinden satın aldım (Fatura No: INT2025000001861). Cihazı yaklaşık 10 gündür kullanıyorum ve cihaz açıldıktan yaklaşık 1 dakika sonra “cihaz çok ısınıyor” uyarısı verip 3’ten geriye sayarak otomatik olarak kapanıyor. Sorunun yazılımsal olabileceğini dü...

Xiaomi Redmi Note 12 Pro telefonum ile Watch 3 Active akıllı saatimi kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür, telefonumun ekranını her açtığımda saatimde "bilinmiyor" yazısıyla bir arama başlatılıyor gibi görünüyor. Ancak bu aramayı saat üzerinden açmaya çalıştığımda açılmıyor, sadece kapatabiliyorum. Aynı ...

İki yıl önce Optimum Xiaomi mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım çocuk akıllı saatinde sürekli kendiliğinden kapanma problemi yaşıyoruz. Ürün, çocuğumun kolunda normal kullanımdayken hiçbir sebep yokken kapanıyor. Bu sorun neredeyse başından beri devam ediyor. İki kez teknik servise gönderdik fa...

22.08.2025 tarihinde satın aldığım JBL Tune Flex 2 marka kulaklığımı Xiaomi 14T Pro telefonuma bağladığımda, ses kulaklığa yansımamaktadır. Kulaklığı farklı cihazlarda denediğimde sorunsuz çalışıyor, ancak Xiaomi 14T Pro modelinde aynı sorun devam etmektedir. Ayrıca aynı marka başka bir telefonda da...

Omni X800 model cihazımı Pazarama üzerinden satın aldım ve ürünüm garanti kapsamındadır. Cihazı ilk aldığımda Wi-Fi bağlantısı sorunsuz çalışıyordu ancak daha sonra bağlantı yapmamaya başladı. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım fakat bu kez de A249 hatası vermeye başladı. Sorun 1 gündür devam ediy...

Xiaomi 13T model telefonumu İzmit 41 AVM’den sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık altı ay sonra ekranda parlaklık oluştu, video çekerken titreme ve renklenme başladı, ayrıca oyunlarda da renkler karışmaya başladı. Bu sorunlar nedeniyle mağaza aracılığıyla yetkili servis Evofone’a gönde...

Xiaomi Mi Band 6 cihazımda yaklaşık 6 aydır dokunmatik ekran tamamen çalışmıyor. Cihazın dokunmatik özelliği hiçbir şekilde tepki vermiyor ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Cihazı nereden aldığımı ve garanti durumunu hatırlamıyorum, elimde fatura ya da garanti belgesi de bulunmuyor. Şimdiye kadar ...

Xiaomi Redmi 12 model telefonumda yaklaşık 1-2 haftadır getapps uygulaması durmadan reklam çıkarıyor. Telefonu neredeyse kullanamaz hale geldim; ne birini arayabiliyor ne de başka bir işlem yapabiliyorum. Uygulamayı kaldırmak mümkün olmuyor ve kendi imkanlarımla çözüm bulamadım. Reklamlar ana ekrand...

Xiaomi Watch 3 Active saatimin ekran dokunmatiğinin sağ tarafının çalışmaması nedeniyle servisi aradım ve Ankara KVK servisine göndermem istendi. Ürünü gönderdim ve servise ulaştı. Ancak bir hafta geçmesine rağmen saatimin durumunu sistemde göremiyorum ve henüz işleme dahi alınmadı. Xiaomi servisini...

Redmi Note 12 Pro model telefonumu aldığım ilk günden bu yana yaklaşık 1 yıldır mail kurulumu sırasında sürekli olarak sunucu hatası alıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde mail hesabımı kuramıyorum. Bu süreçte Xiaomi çağrı merkezini arayarak deste...

Xiaomi S20 Vacuum model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri haritalama özelliği düzgün çalışmıyor; sürekli haritayı siliyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca çalışırken içinden garip sesler geliyor. Sorunu defalarca yaşadım ve ç...

Xiaomi Redmi 13 Pro Plus model telefonumda Vodafone hattı kullanıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana Martı Tag müşteri hizmetleri numarasını aramaya çalışıyorum, ancak her defasında “geçersiz numara” uyarısı alıyorum. Diğer tüm sabit hatları ve numaraları sorunsuz arayabiliyorum, sadece Martı Tag müşteri ...