Çocuk Akıllı Saatinin Sürekli Kapanma Sorunu Ve Çözülmeyen Teknik Destek

İki yıl önce Optimum Xiaomi mağazasından yaklaşık 3000 TL’ye aldığım çocuk akıllı saatinde sürekli kendiliğinden kapanma problemi yaşıyoruz. Ürün, çocuğumun kolunda normal kullanımdayken hiçbir sebep yokken kapanıyor. Bu sorun neredeyse başından beri devam ediyor. İki kez teknik servise gönderdik fakat “herhangi bir arıza tespit edilememiştir” cevabını aldık ve saat bize geri verildi. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorun çözülmedi. Mağaza ile görüştüğümüzde ise “kullanın, kapanırsa yine getirin” şeklinde bir yanıt aldık.

Bu kadar uzun süredir devam eden ve servis tarafından da çözülemeyen bu problem nedeniyle ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: N012023000022487.