Xiaomi S20 Robot Süpürgede Haritalama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Xiaomi S20 Vacuum model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullandığım ilk günden beri haritalama özelliği düzgün çalışmıyor; sürekli haritayı siliyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca çalışırken içinden garip sesler geliyor. Sorunu defalarca yaşadım ve çözüm bulmak için reset attım, yazılım güncellemesi yaptım ancak hiçbir değişiklik olmadı.

Sipariş numaram: ZL02024000046744. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Xiaomi müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamadım ve destek alamadım.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle üründen hiç memnun kalmadım. Para iadesi talep ediyorum.