to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti Sızıntı Yapıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
İnternetten şubat 2026 tarihinde aldığım akıllı kedi tuvaleti Xenon kedi tuvaleti kullanıma uygun çıkmadı. Prılıne aktif karbonlu kum kullandığım halde kirli haznesi haricinde zemine idrar sızıntı yapıyor r. Alişveriş yaptığım siteden Satıcıya defaten telefon aramakla ulaşamadım
Xenon müşteri hizmetlerine ulaşmak oda mümkün firma WhatsApp mesaj yoluyla cevap vermediklerini ilettiler lakin bugüne kadar konu ile alakalı aranmadım bu konuda mağduriyetimin giderilmesi yönünde talebimdirr
Xenon müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım lakin WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerini bana gönderdi mesaj ekte olup tarafından ispatı kabildir
Merhabalar Büşra Hanım, Destek hattımız ile kurmuş olduğunuz iletişim sonucunda cihaz için teknik servis süreci başlatılmıştır. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Umarım şikayetim istediğim gibi sonuçlanır. Zira burada markanız otomatik tuvalet. Su pınarıyla alakalı çok fazla şikayet görüntüleniyor. Ki bizlerin bu konuda dahliyok. Netice teknik servislerin tanıdık ifadesinde olduğu gibi bizlere yani kullanıcı hatası diye dönmez
Aracılığınızla firma ile yaptığım WhatsApp mesaj istinaden cevap xenon Mrh ürünün garanti kapsamında tamir edileceğinden bilgim yoktu. UPS Kargo 660ya3 koduyla incelenmesi için teknik servisimize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Dudullu OSB, Erendemir Plaza, 4. CD. No:8, 34775 Ümraniye/İİstanbul dumanarge Bu adrese yukarıda belirtmiş̧ olduğumuz kargo numarası ile GÖnderebilirsiniz. Ürünün garanti kapsamında incelenmesi; tamir edilmesi için göndermedim Üründe oluşan arıza nedeniyle ürün ayıplı mal statüsündedir Tüketici olarak tamir için değil inceleme için gönderdiğim üründe tamir seçeneği sorulmadığı için kanun maddesi gereğince seçim hakkımı kullanarak Bedel iadesini iadesini talep ediyorum tamir görmüş Ürünü Bu aşamada kabul etmiyorum
Aracılığınızla firma ile WhatsApp yazışmam neticesinde ürünün garanti kapsamında olduğu için incelenmek üzere teknik servise Gönderdim netice Cihaz komponentinde idrar teması kaynaklı arıza durumu tespit edilmiş. Bu arıza durumu komponent değişimi ile giderilmiştir. Adresiniz ilgili birime iletilmiştir cevaben Mrh ürünün garanti kapsamında tamir edileceğinden bilgim yoktu. UPS Kargo 660ya3 koduyla incelenmesi için gönderim Ürünün garanti kapsamında incelenmesi ; tamir edilmesi için göndermedim Üründe oluşan arıza nedeniyle ürün ayıplı mal statüsündedir Tüketici olarak tamir için değil inceleme için gönderdiğim üründe tamir seçeneği sorulmadığı için kanun maddesi gereğince seçim hakkımı kullanarak Bedel iadesini iadesini talep ediyorum tamir görmüş Ürünü Bu aşamada kabul etmiyorum aracılığınızla bedel iadesini istiyorum
