to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 4.000 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
Xenom Smart uygulaması üzerinden aldığım bir ürünü iade ettim ancak 3 Haziran’dan bu yana tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Toplam 4.000 TL’lik bu iade işlemine rağmen hala param hesabıma geçmedi.
Sipariş numaram XE22026000070139’dur. İade sürecinde benden istenen tüm belgeleri ve bilgileri, istenilen şekilde eksiksiz olarak tamamladım ve gönderdim. Buna rağmen ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri kanalıyla herhangi bir geri dönüş alamıyorum, müşteri hizmetlerine de artık ulaşamıyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Raşit Bey, İadeniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, ücret iade işleminiz yasal süreler içerisinde tamamlanarak ilgili ödeme kuruluşuna iletilmiştir. İade tutarının hesabınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Hala tarafıma ulaşan bir ücret bulunmamaktadır.
