Eksik Güç Kablosu Ve Cevapsız Müşteri Desteği


13 Mayıs’ta internet üzerinden Xenon Smart’tan Akıllı Bahçe Sulama Vana Seti | Wi-Fi Mobil Kontrol, Periyodik Sulama, Dijital Su Yönetimi ürününü XS-16753XENON sipariş numarası ile satın aldım. 16 Mayıs’ta kargoyu açtığımda setin içinden sadece sulama vanasının çıktığını, sette yer alması gereken diğer aparatların hiçbiri gönderilmediğini gördüm. Kargo poşetinden çıkan kutulardan biri tamamen boştu.
Eksik ürünle ilgili olarak WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda ise net bir çözüm sunulmadan yalnızca oyalandım. Ayrıca sipariş verdiğim sitede bu ürün için herhangi bir iade veya kolay bir başvuru seçeneği de bulunmuyor, bu nedenle süreçte muhatap bulmakta zorlanıyorum.
Öncelikli talebim, satın aldığım setin içerisindeki eksik tüm aparatların tarafıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde gönderilmesidir. Aksi durumda iade sürecimin sorunsuz bir şekilde başlatılmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini istiyorum.

27 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinde Xenon Smart mağazasından “Xenon Smart Akıllı Otomatik Şarj Edilebilir Sensörlü Kedi Köpek Su Pınarı Kablosuz Ultra Sessiz Evcil Hayvan Su Sebili Çelik Tepsili Pet Çeşmesi X8653” model ürünü satın aldım, 28 Şubat 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk zamanlarda soru...

Xenon Smart firmasının internet sitesi üzerinden 24 Şubat 2026 tarihinde Model No: X6833 şarjlı tornavida seti satın aldım. Ürünü dünden beri kullanırken vida sökme fonksiyonu normal çalışmasına rağmen vida sıkma özelliğinde ciddi bir problem yaşamaya başladım. Vida sıkma modunda cihaz çok yavaş dön...


16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon akıllı su sebili 8653 modelini satın aldım. Cihazı yaklaşık iki hafta sorunsuz kullandım, ancak üç gündür cihaz bir anda "zayıf ağ bağlantısı" uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Hem ez modunda hem de AP modunda def...










Yorumlar