full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 127

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %10

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

Yeni Xbox One S cihaz aldım. Cihaz arızalı olmasına rağmen yenisi ile değiştirilmedi. Microsoft müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli yönlendirildim. Ama kesinlikle sorunum çözülmedi. Xbox satış sonrası hizmetler kötü.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Arızalanan Xbox One X konsolumu servise göndermek için günlerdir müşteri temsilcisini arıyorum, daha önce defalarca arayıp ulaştığım telefon şimdi sürekli meşgul çalıyor. Microsoft'un diğer ürünleriyle ilgili birimi arıyorum bu seferde müşteri temsilcisine bağlanmadan kapanıyor. Sayın Microsoft ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Çok kötü bir sistemi var. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, devre dışıymış. Ea Acces üyesiyim ama hakkım olan oyunu oynayamıyorum ve mağdurum. Halbuki bu konsolu herkese aldırmaya çalışıyordum, hatta ve hatta aldırmıştım bile. Bir daha böyle destek veren bir firmayı mı tercih ederim, yoksa daha i...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Garanti'li olan Xbox One S konsol arıza yapıyor, bunun tamirini yapmıyorlar ürünü değişime alıyorsunuz onu da bana üretim yapılırken arızalı olan ama hiç kullanılmayan bir ürünü tamiri yapıldıktan sonra müşteriye garanti değişim cihazı olarak veriyorsunuz. Bu resmen T.C. 'nin ve Sanayi Bakanlığını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Xbox 360e kasa cihazım kırmızı ışık arızası verdi, internet destek hizmeti sıfır kalitede olduğu gibi müşteri hizmetleri keyfi mesai saat i 10.00 aradım görüştüm teknik destek almak istediğimi söyledim bana verdikleri cevap, "beyefendi cihazınız eski olduğu için üretim durdu hiçbir teknik hizmet ver...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugün bir hevesle Xbox One aldım kutusunu aç kabloları bağla 300 TL oyunu oynama heyecanı anlatamam, birden e305 hata kodu verdi. Müşteri hizmetlerini aradım numara yurtdışı bir de böyle bir numara kullanılmıyor diyor yani muhatap yok. Hata koduna netten baktım güncelleme hatası diyor. Daha sıfır k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

1 ay önce aldığımız ürün ile hala oyun oynayamadık. İlk aldığımızda çalışan oyun şu an hiçbir şekilde çalışmıyor. Oyun konsolu deseniz oyunu açamıyor ve '' Nedense oyunun açılması çok uzun sürdü '' şeklinde uyarı verip duruyor. Birçok kez firmanın müşteri hizmetlerini aramış olmamıza rağmen hala bir...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gold üyelik yaptırdım gün içinde üyeliğimi iptal ettim Xbox live da paramın 7 iş günü içerisinde hesabımda olacağını söylediler. Aradan bir ay geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı ayrıca Xbox müşteri hizmetleri sürekli kapalıdır diye telesekreter bandı döndürüyorlar. Eğer geri iade işlemi yapmayac...Devamını oku

  • - Görüntüleme