Xbox Hesabım Çalındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Murat

Xbox

24 Ağustos 2025 00:03

621

Xbox Series s model cihazımda kullandığım hesabım çalındı. Microsoft hesabımı geri almayı başardım fakat Xbox hesabımı geri alamadım; çalan kişi hesabı kendi e-posta adresine kaydetmiş ve bu olay sürekli başıma geliyor. Hesabımda yaklaşık 10 bin tl değerinde oyun ve içerik bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tüm adımları denedim ancak olumsuz yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımın güvenliğiyle ilgili ek bir koruma olup olmadığını bilmiyorum, ayrıca şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya yönlendirme de yapılmadı.

Hesabımın ve içeriklerimin geri verilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Xbox kullanmayı bırakıp farklı bir platforma geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökmen sonuçtan hiç memnun değil

Xbox Hesap Güvenliği Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Gökmen

Xbox

10 Nisan 2025 20:45

1.424

Xbox/Microsoft hesabım çalındığı için hesaba giriş yapamıyorum. Hesabı çalan kişi e-posta ve şifreyi değiştirmiş. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sorunun bende olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kredi kartı bilgilerim ve yıllardır aldığım birçok oyun hesabımda bulunuyordu. Ayrıca Gam...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Microsoft Hesap Güvenliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hakan

Xbox

20 Aralık 2024 15:52

1.219

5 Ekim cumartesi günü Microsoft üzerinden tek kullanımlık kod olarak mailime doğrulama kodu geldi. Daha sonrasında Microsoft hesabımın hacklendiğini anladım. Xbox üzerinden Game Pass üyeliğim bulunmaktaydı. Hemen gecesine müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. 25 soruluk bir anket doldurttu. 72 saa...

2 Yorum

Xbox Hesabım Çalındı, Destek Yetersiz Kaldı

Ömer

Xbox

14 Aralık 2024 01:18

391

Microsoft Xbox hesabım çalındı. Tüm bilgileri doğru vermeme rağmen önemsemeyip geçiştirdiler. Hesabımı geri alamıyorum. Gelen temsilciler ya anlamıyor ya da ilgilenmiyor. Bir daha alışveriş yapmamamı sağladılar, o kadar para verdim. Çalındı gitti. Türk temsilci istedim, onu da vermediler.

1 Yorum

Çalınan Hesap Ve Güvenlik İhlali

Mustafa

Xbox

10 Nisan 2025 19:32

615

Benim şahsi hesabım çalındı ve bu mail hesap benim ve Microsoft a ulaşamıyorum ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve Xbox hesabım rusların elinde bu konuyla ilgili düzeltilmesi gerek. Benim hesabım şu an baktığımda bir. Ru hesabıyla değiştirmiş hack saldırısı olmuş bu konuyla ilgili hesabım bana ...