Xbox Hesabım Çalındı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Xbox Series s model cihazımda kullandığım hesabım çalındı. Microsoft hesabımı geri almayı başardım fakat Xbox hesabımı geri alamadım; çalan kişi hesabı kendi e-posta adresine kaydetmiş ve bu olay sürekli başıma geliyor. Hesabımda yaklaşık 10 bin tl değerinde oyun ve içerik bulunuyordu. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, tüm adımları denedim ancak olumsuz yanıt aldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Hesabımın güvenliğiyle ilgili ek bir koruma olup olmadığını bilmiyorum, ayrıca şu ana kadar bana herhangi bir çözüm veya yönlendirme de yapılmadı.

Hesabımın ve içeriklerimin geri verilmesini istiyorum. Sorunum çözülmezse Xbox kullanmayı bırakıp farklı bir platforma geçmeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.