to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti kapsamında sıfırıyla değişecek denmesine rağmen kullanılmış ürünle değişim yapıldı.
Microsoft Türkiye'ye garanti kapsamındaki oyun kolunu garanti için gönderdiğimde nasıl bir süreç olacağını sormak için aradım. Türkiye içi işlemlerde garantiye gönderilen cihazın tamirinin tamir atölyesi olmadığı için mümkün olmadığını, sıfır ürün ile değişim sağlandığını söylemelerine rağmen 10 gün sonra elime kullanılmış ve üzerinde lekesi dahi duran ve yine arızalı olan bir kol gönderildi.
Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda Türkiye'de sıfır kol kalmadığını, bundan dolayı yurt dışından gelen bir kolu bana gönderdiklerini söylediler. (Ek olarak yurt dışından gelen oyun kolunun tamir edilmiş-kullanılmış olabileceğini söylediler.)
Şu an tekrar kayıt oluşturuldu ve bu gelen oyun kolunu gönderdiğimde yine aynı durumla karşılaşmamın muhtemel olduğunu söylüyorlar. Microsoft gibi bir firmanın bu şekilde destek sağlaması kabul edilebilir değil.
Asla ürünün arkasında durmuyorlar. Öncelikle RB tuşu takılı kaldı, bozuldu, Microsoft'a gönderdim, değiştirilip başka 2. el bir kol verildi. Gelen kolun da sağ joystiği bozuktu ve yukarı doğru otomatik olarak kayıp takılıyordu. Bu konsolu da yine Microsoft'a gönderdim. Bu kez yine aynı konsolu onarı...
Bir yıl önce Xbox Series S aldım ve iki kolumun garantisi yeni bitti. Ve biter bitmez kol drift arızası verdi. Koluma ne yapabileceklerini sorduğumda bana garantisinin bitmiş olduğunu ve tamir yapmayacaklarını söylediler. Ücreti karşılığında da ben de internetten araştırdım, bu kolu başka firmalar y...
Merhaba, Xbox kontrolcüsünün takılma sorunu yüzünden, ürünü servise göndermek istedim ve garantisinin bitmesine 14 gün vardı. Konu ile ilgili Xbox Türkiye ile iletişime geçtim ve kontrolcüyü servise göndermemi istediler. 1 gün sonra ürünü, Sakarya'nın 10km dışındaki UPS deposuna götürerek teslim...
Yorumlar