BeIN Connect Xbox S Cihazında Yayın İzleyememe Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

BeIN Connect üzerinden yıllık “Sporun Yıldızı” paketi satın aldım ve ödemem kartımdan başarılı şekilde çekildi. Ancak üyeliğimin başından bu yana, yaklaşık iki haftadır Xbox s cihazımda maç yayınlarını izleyemiyorum. Her denememde sa-63507318 hata kodu ile karşılaşıyorum. İlginç bir şekilde cep telefonumdan giriş yapabiliyorum, ancak Xbox s üzerinden hiçbir şekilde yayınlara ulaşamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Tüm işlemlerimi online olarak gerçekleştirdim, herhangi bir fiziki şubeye gitmedim.

Sorunumun acilen giderilmesini veya mümkünse üyeliğimin kutulu pakete çevrilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.