Xbox Ön Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmadı

Xbox Series s cihazım üzerinden Xbox mağazasında 5209****65 sipariş numaralı bir oyunun ön siparişini yaklaşık 1 ay önce iptal etmek için talepte bulundum. Oyun henüz çıkmadan, ön sipariş aşamasında iptal talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi gerçekleşmedi. Ödemeyi banka kartımla ve 1.999,20 TL tutarında yaptım. Bu süreçte Xbox müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.