Garanti Ve Dongle Temini Sürecinde Yaşanan İletişim Eksikliği
Wraith Esports’tan satın aldığım wlmouse Beast X Mini model mouse’un dongle...’ı elektrik kaynaklı bir arıza nedeniyle bozuldu. Mouse kablolu olarak çalı
Wraith Esports’tan satın aldığım wlmouse Beast X Mini model mouse’un dongle...’ı elektrik kaynaklı bir arıza nedeniyle bozuldu. Mouse kablolu olarak çalı
ATK Neptune n9 Pro'da dip ses/cızırtı sorunu ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim Wraith Esports üzerinden satın aldığım ...ATK Neptune n9 Pro model kablosuz kulaklıkta, ilk kullanımdan itibaren sol kulakta rahatsız edici seviyede dip ses (cızırtı/parazit) problemi yaşadım. Öncelikle sorunun yazılımsal
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. El olarak satın aldığım bir ürünün bu şekilde sonuçlanması elbette üzücüydü; ancak sonrasında gösterdiğiniz anlayış, hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız gerçekten memnuniyet vericiydi. Konuya ilişkin destek e-posta adresiniz üzerinden yapılan değerlendirme sonrasında, teknik servise gönderdiğim mouse üzerinde bulunan X-Raypad Jade Mouse Skates ürününe karşılık hesabıma 449 TL hediye çeki tanımlanmıştır. Yaşanan sürecin ardından sunduğunuz bu hızlı ve yapıcı çözüm için teşekkür ederim."
Ninjutso Sora v2 Wireless Mouse’u, faturası ve garantisi devam eder durumda...yken Sahibinden üzerinden ikinci el olarak satın aldım. Wraith ürünlerini,
16 Aralık 2025 tarihinde Wraith üzerinden 7hz g1 iem kulaklık satın aldım. Ürünü 22 Haziran 2026 tarihine kadar sorunsuz... şekilde kullandım. Bu tarihten sonra kulaklığın sol tarafından gelen ses bir anda belirgin şekilde azalmaya başladı. Teknik bilgiye sahip olmadığım için önce kendi imkanlarımla h
Wraith w75 v2 model cihazım dün öğle saatlerinde sıvı teması olduğunu düşündüğüm bir arıza vermeye başladı ve klavye tüm... tuşlara kendi kendine basar hale geldi. Bunun üzerine Wraith destek ekibiyle iletişime geçerek cihaz için ücretli tamir talebinde bulundum. Görüşmemiz sonrası konuyu mail üzerinde
Wraith Esports internet sitesinden 02.06.2026 tarihinde kızımın doğum günü için Mad60He model bir klavye satın aldık. Ür...ünün sadece kutusunu açtık, klavyeyi bilgisayara hiç takmadık, poşetlerini yırtmadık, herhangi bir şekilde kullanmadık. Üzerinde en ufak bir deformasyon, çizik ya da kullanım izi y




"Markaya çok teşekkür ediyorum sorunumu onlarla alakalı olmasa bile hemen çözdüler."
"Wraith e sports ekibine ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorun görünmese de inşallah ürünü sorunsuz kullanırım."
"Çok teşekkür ederim müşteri müşteri temsilcisi çok yardımcı oldu"
Mart ayında Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden Wraith vxe r1 se model bir mouse satın aldım ve ürün için 1400 TL ...ödedim. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ancak mouse hiçbir şekilde şarj olmuyor. Kabloyu takıp 8 saat boyunca şarjda bırakmama rağmen hiçbir dolum gerçekleşmiyor ve ürün kul

Wraith Esports sitesinden satın aldığım W75 model ürünüm bugün elime ulaştı. Type‑C kablosunu bilgisayarımdaki tüm uygun... portlara tek tek denememe rağmen herhangi bir tepki alamadım ve ürünü kullanamadım. Ürün şu anda hâlâ bende, henüz Wraith Esports tarafına inceleme için göndermedim. Ürünün garan
Yaklaşık iki hafta önce Wraith üzerinden satın aldığım w75 model klavyemde son birkaç gündür CTRL tuşunda temassızlık pr...oblemi yaşamaktayım. Tuşa arka arkaya bastığımda bazı basışlar algılanmıyor, bazen ise hiç tepki vermiyor ve algılaması için normalden daha sert basmam gerekiyor. Bu durum hem kull
Wraith markasına ait VGN Dragonfly F1 Pro model mouse’u 24.08.2025 tarihinde wraithesports.com üzerinden 2.610,03 TL öde...yerek satın aldım. Bir süre sonra üründe temassızlık sorunu yaşamaya başladım ve bu sebeple 20 Şubat’ta garanti kapsamında incelemeye gönderdiğim ürüne, 25 Şubat’ta tarafıma “sıvı
Wraith’in kendi web sitesi üzerinden ATK Neptune N9 Wireless kulaklık satın aldım. 16 Ocak’ta ön sipariş verdiğim ürün 5... Şubat’ta kargoya verildi, 6 Şubat’ta elime ulaştı. Kutuyu açıp denediğimde, içinden çıkan dongle’nin içinde kırıklar olduğunu ve kulaklığın ses kalitesinin kötü, zaman zaman da cı

14 Ocak 2026 tarihinde Wraithesports internet sitesi üzerinden ATK Battle Axe Pro modeli bir gamepad satın aldım ve ürün... için 3.076,88 TL ödedim. Ürünü teslim aldıktan sadece 4 gün sonra b tuşundan gıcırdama hissiyatı ve sesi gelmeye başladı. Bunun üzerine teknik servis ile iletişime geçip sorunu vi
Yaklaşık 3 ay önce satın almış olduğum ürününüzde bir sorun yaşamaya başladım. Ürünün sol yön tuşu normal şekilde çalışm...aktadır; ancak rapid trigger özelliği çalışmamaktadır. Bu nedenle ürünün garanti kapsamında incelenmesini ve gerekli görülmesi halinde onarım veya değişim işleminin yapılmasını tal
Wraith Esports mağazasından yaklaşık 4 ay önce T***** W** E* 2 model kulaklık satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, kulaklığ...ın bir tarafı diğerine göre belirgin şekilde az ses veriyordu. Bu nedenle garanti kapsamında Wraith firmasına gönderdim; ancak herhangi bir sorun bulunmadığı söylenerek kulaklık ay
"Keşke buraya yazmadan halletseydiniz"


Ürünü garanti süreci için Wraith'e gönderdim. Sürekli olan bir problem değil ama aldığım VXE R1 cihazı anlık olarak bağl...antısını kaybediyor. Video istediler; tamamen rastgele olan bir şey, bunu yakalamak mümkün değil. Ben neden çalışan düzgün bir mouse'u garantiye göndereyim? Beni yalancı çıkardılar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99