to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Arızalanan Kulaklık Ve Yetersiz Garanti Desteği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Haziran ayında wraithesports.com üzerinden ATK Mercury model kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. İlk olarak mikrofonu bozuldu ve garantiye gönderdim, bu işlemde değişim yapıldı. Ancak yeni gönderilen kulaklık da kısa süre içinde sorun çıkardı: kafa bandı çatladı. Tekrar garantiye gönderdim fakat bu kez kullanıcı hatası denilerek ürün tarafıma geri gönderildi. Sonrasında ürünün iskeleti kırıldı, yeniden çatladı ve mikrofon tekrar bozuldu.
Garanti süreci boyunca tarafıma yapılan açıklamada, kafa bandındaki hasarın kullanıcı kaynaklı olduğu ve garanti kapsamı dışında kaldığı belirtildi. Ürünün daha önce garanti kapsamında işlem görmüş olması ise bu değerlendirmeyi değiştirmedi. Ayrıca, ücretli onarım veya yedek parça desteği de sunulmadı.
Sürekli arıza çıkaran, dayanıksız bir ürünle karşı karşıyayım ve garanti sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: #111237. İnsanların bu tür sorunlarla karşılaşmaması için şikayetimi paylaşıyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu hakkında gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Sizlerden gelen tüm görüş ve geri bildirimleri büyük bir önemle değerlendirdiğimizi ve süreçlerimizi geliştirmek için dikkate aldığımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Keşke buraya yazmadan halletseydiniz
