Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Ulugames Logo

Ulugames

Ulugames Logo
Ulugames

AiVarile Marka Karnesi

Ulugames hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerin öne çıkan başlığını işlevsiz ürünler oluşturuyor; mouse ve klavyelerde sensör arızası, bağlantı kopması ve yazılımsal bozulmalar yaşandığı belirtiliyor. Bu bildirimleri %19'unda iade taleplerinin reddedildiği, %19'unda ise destek süreçlerinin yanıtsız kaldığı bildirilen şikayetler izliyor. Buna karşın marka 25/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık hediye veya indirim çeki (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.

25/100
Çözüm Başarısı
3Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%50
  • Tamir edildi-arıza giderildi%50

Müşteri Teşekkürleri


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Donanım ve Yazılım Arızaları

  • İşlevsiz ürünler: 11 şikayette mouse sensörlerinde takılma, klavye tuşlarının bozulması ve Bluetooth bağlantı sorunları bildiriliyor.

İade ve Geri Ödeme Süreçleri

  • Reddedilen iadeler: 5 şikayette 'kutu açılması' veya 'ürünün kirli olması' gibi gerekçelerle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Geciken para iadeleri: 4 şikayette mükerrer çekimler veya iade edilen ürünlerin bedellerinin hesaba yatmadığı belirtiliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Sorunları

  • Sürüncemede kalan süreçler: 5 şikayette garanti kapsamında gönderilen ürünler için haftalarca bilgi alınamadığı ifade ediliyor.
  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette adres değişikliği ve iade talepleri için gönderilen e-postalara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 29 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

39 şikayet
Sonuçlarda ara...

İpi Qbz75 Model Klavyede Soket Temassızlığı Ve Servis İlgisizliği

112

16 Haziran tarihinde ulugames üzerinden 4.461,04 TL ödeyerek İpi qbz75 model klavye satın aldım. Kısa süre içinde üründe...

Mouse Pad Sorunu Ve Cevapsız Destek: İade Ve Değişim Talebi

113

Ulu Games üzerinden yaklaşık 3–5 gün önce Cam mouse pad (45X40cm) Luna satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk anda...

Ulu Games Üzerinden Alınan RS7 Model Mouse’da Sensör Arızası

157

Ulu Games üzerinden satın almış olduğum Smailwolf RS7 model mouse’u yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Cs oyununu çok sık oy...

Kablodaki Bağlantı Kesintileri Ve İade Talebi

107

Ulugames internet sitesinden 3 Eylül tarihinde vkp 8000Hz RGB Kablo satın aldım ve aynı gün kullanmaya başladım. Kabloyu...

Yeni Klavye Işık Arızası Ve Ulugames'ten Cevapsızlık

141

Ulugames'in kendi internet sitesi üzerinden 29 Ağustos tarihinde Howl 75 oyuncu klavyesi satın aldım. Ürün elime ulaştık...

Ücret İadesi Reddi Ve İhmalci Müşteri Hizmetleri

297

Ulugames.com.tr isimli siteden alışveriş yapmayın. Çünkü bu firmada ne sitelerinde ne de alışveriş ahlaklarında cayma ha...

Öne ÇıkanKonular

Temizlenmiş Ve Zamanında İade Edilen Klavye İade Talebi Haksızca Reddedildi

387

Ulugames internet sitesi üzerinden 4 Ağustos tarihinde Smailwolf MK95 Kablosuz Mekanik Klavye (MK95 / Siyah-Turuncu) sip...

Temizlenmiş Ve Zamanında İade Edilen Klavye İade Talebi Haksızca Reddedildi
Temizlenmiş Ve Zamanında İade Edilen Klavye İade Talebi Haksızca Reddedildi

Bağlantı Kopma Ve Sol Tık Sorunu İçin Garanti Onarım Veya Değişim Talebi

436

Ulugames firmasından Attackshark X3 Pro model oyuncu mouse’u 31.12.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ...

İade Talebine Yanıt Alınamaması Ve Müşteri Desteği Eksikliği

795

Ulugames.com.tr adresinden elbise kolu olarak kullanılan sleeve ürünü satın aldım. Ürün 13.06.2026 tarihinde öğle vaktin...

Ürün Açıklamasına Uymayan Özellikler Ve Cayma Hakkının Reddedilmesi

744

07.06.2026 tarihinde www.ulugames.com.tr adlı internet sitesinden Eweadn Tank68 Manyetik Switch cnc Alüminyum Klavye sat...

Takılma Sorunu Ve Destek Sürecindeki Bilgilendirme Eksikliği

709

Ulugames’ten satın aldığım ulugames Reload se model mouse, ilk aldığım günden beri takılma sorunu yaşıyor. İmleç bir and...

Arızalı Oyuncu Faresi İade Sürecinde Gecikme Ve Reddetme

818

5 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Ulugames mağazasından smaılwolf RS7 süperlight 24000 dpı paw3311 Griptape Hedi...

Arızalı Oyuncu Faresi İade Sürecinde Gecikme Ve Reddetme

Üç Kat Ücret Çekildi, Tek Ürün İçin İade İstiyorum

632

09.05.2026 tarihinde Ulugames üzerinden Howl 75 adlı üründen bir adet satın almak istedim ancak işlem sonrasında hesabım...

Çözüldü

Cam Mousepad Kaplaması Sökülürken Ürünsüz Kaldım Ve Garanti Gecikiyor

633

"Yaşadığım tek sorun bana geç dönüş yapılmasıydı oda yoğunluk olabilir sorun değil ürün değiştirilemedi sınırlı sayıda olduğu ellerinde bulunmadığı için ama yinede yanında hediyer olarak mouse pad gönderdiler teşekkür ederim"

11 Şubat’ta ulugames üzerinden bir cam mouse pad satın aldım, ürün 18 Şubat...

Açık Kutu Nedeniyle Arızalı Mouse’un Değişim Talebi Reddedildi

1.222

Ulugames üzerinden aldığım Smailwolf marka mouse’u 13’ünde teslim aldım, 14–15 gibi ürünü kullanmaya başladığımda arızal...

Ulugames Müşteri Hizmetlerinde Yanıt Yokluğu Ve Sipariş İptalinde Gecikme

1.432

14 Mart’ta Ulugames üzerinden Howl 75 model bir klavye için sipariş vermek istedim. Kredi kartı bilgilerimi girip işlemi...