to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Mouse Ve Müşteri Desteği Yok
Mart ayında Wraith’in kendi internet sitesi üzerinden Wraith vxe r1 se model bir mouse satın aldım ve ürün için 1400 TL ödedim. Ürünü yaklaşık 3 haftadır kullanıyorum ancak mouse hiçbir şekilde şarj olmuyor. Kabloyu takıp 8 saat boyunca şarjda bırakmama rağmen hiçbir dolum gerçekleşmiyor ve ürün kullanılamaz durumda.
Wraith’in sitesinde herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum, bu nedenle ne teknik destek alabildim ne de süreci başlatabildim. Herhangi bir talep formu ya da açık bir iletişim kanalı da göremediğim için sorunumu iletemiyorum.
Ayıplı durumda olan bu ürün için garanti kapsamında onarım yapılmasını veya mümkünse birebir ürün değişimi talep ediyorum. Tarafıma ulaşılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya ilişkin olarak müşteri deneyimi uzmanlarımız tarafından tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış, ancak doğrudan iletişim sağlanamamıştır. Bu nedenle, tarafınıza iletişime geçilerek gerekli yönlendirme paylaşılmıştır. Gereken sürecin başlatılabilmesi adına, tarafınıza iletilen bu e-postayı yanıtlamanız yeterli olacaktır. Yanıtınızın ardından ilgili ekibimiz size gerekli desteği memnuniyetle sağlayacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
