Deneme Süresi Sonrası İzin Almadan Yıllık Ücret Çekildi Ve Destek Yok
26 Eylül 2026 tarihinde WPS Office için 3 günlük deneme süresi olarak gördüğüm bir aboneliği başlattım. Ancak herhangi bir uyarı veya açık bilgilendirme olmadan, deneme süresi sonunda benden yıllık abonelik ücreti olarak 2.130 TL tutarında bir ödeme çekildi. Google WPS Office PDF London GB üzerinden yurt dışı sanal pos işlemi şeklinde görünen bu tahsilatı onaylamadım.
Aboneliği Google Play üzerinden iptal ettim fakat firma ile doğrudan iletişim kurabileceğim bir destek hattı, e‑posta veya benzeri bir kanal bulamadım. Bu nedenle hem aboneliğin kendiliğinden yıllığa dönüştürülmesi hem de iletişim kuramıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.
WPS Office tarafından, 26.09.2026 tarihinde çekilen 2.130 TL’lik yıllık abonelik ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.



