WPS Office Deneme Sonrası Açık Onay Olmadan Yıllık Abonelik Ve Çifte Ücret Kesintisi

Android işletim sistemli telefonumda WPS Office uygulamasını kullanırken 3 günlük deneme sürümünü başlattım. Herhangi bir onayım veya açık bir bilgilendirme olmadan deneme süresinin hemen ardından Google Play üzerinden otomatik olarak yıllık abonelik yapılmış ve ücret tahsil edilmiştir. Ben yıllık aboneliğin başladığı günü fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ancak buna rağmen ücret kartımdan çekilmiş durumda.

16.09.2026 tarihinde gerçekleşen bu işlemde aynı hizmet için kartımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm. Google Play üzerinden WPS Office – PDF, Word, Sheet, ppt yıllık aboneliği için 1.859,99 TL ve WPS software pte. Ltd. Adına yine yıllık abonelik yenilemesi olarak 1.539,99 TL tahsil edilmiştir. Aynı uygulama ve abonelik hizmeti için toplamda iki ayrı yüksek tutarlı ödemenin alınması kullanıcıyı ciddi şekilde mağdur eden bir durumdur ve bunu kabul etmiyorum.

İşlem sonrası hem WPS Office hem de Google Play üzerinden iade talebinde bulundum. WPS Office tarafından gönderilen e-postada iade talebimin reddedildiği belirtiliyor. Deneme süresi sonrasında habersiz şekilde yıllık aboneliğe geçirilmek ve aynı hizmet için iki kez ücret alınması asla kabul edilebilecek bir uygulama değildir.

WPS Office uygulamam, WPS Pro + WPS AI üyelik düzeyinde görünmektedir ve hesabım uygulamada Emin K*********** adıyla kayıtlıdır. Deneme süresi sonrası bilgim ve açık onayım olmadan yapılan bu yıllık abonelikler kapsamında kartımdan çekilen tüm tutarların, özellikle de 1.859,99 TL ve 1.539,99 TL olarak alınan iki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.