Yetkisiz WPS Aboneliği Nedeniyle 2.009,99 TL Çekim Ve Tam İade Talebi

WPS üzerinden bilgim dışında başlatılan bir abonelik nedeniyle 14 Ekim 2026 saat 17.10’da Ziraat Bankası kartımdan 2.009,99 TL çekim yapılmıştır. Bu aboneliği kendim başlatmadım, herhangi bir onay vermedim ve ödemesi yapılmasına rağmen hizmeti hiç kullanmadım.

Durumu fark eder etmez WPS müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde, ödeme politikaları gereği iade yapılmayacağı söylendi. Bunun üzerine işlemin bilgim ve onayım dışında olduğunu belirtince, konunun inceleneceği ve 1–3 iş günü içerisinde tarafıma dönüş yapılacağı, ancak bunun iade yapılacağı anlamına gelmediği özellikle ifade edildi. Bana bu yönde bilgilendirme e‑postası da gönderildi. Ardından hesabıma girerek üyeliğimi hemen sildim ve yenilenmesini kapattım.

WPS hesabıma bağlı kullanıcı kimliğim 2611348014731, sipariş numaram (ORDER_FF_PDB5OKR8QRPPRKJ92K3CG) ve kayıtlı e‑posta adresim a***********@gmail.com’dur. Bir öğrenciyim ve bu tutar benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bilgim dışında ve onayım olmadan kartımdan çekilen 2.009,99 TL tutarındaki ödemenin abonelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.