to read complaints and reviews, or file yours.Ingenico Cihazda KDV Oranı Değişikliği Yapılamıyor, Destek Ekibi Yetersiz Kaldı
İş yerinde ingenico move 5000F cihazımız mevcut. Maliye baskısıyla basit usulden gerçek usule geçtik. KDV oranlarını pos cihazı üzerinden değiştim. Fakat yetkisiz KDV oranı diyerek uyarı vermekte. Dl-TR. Ya*************@worldline.com a mailde attım. 08502504030 u 12 kez aradım. 3 gündür bir gelişme yok. 12 farklı kişiyle görüştüm işini bilen yok
Gelişme
Worldline yedi gündür her gün üç kere aramama mail atmama rağmen sorunu çözemiyor. Operasyon merkezi bir haftadır ilgilenmiyor. İşletmemiz basit usulden gerçek usule döndükten sonra KDV oranlarını kendim değiştirdim. İngenico pos cihazından iş yeriniz için yetersiz KDV oranı uyarısı veriyor. 1 haftadır müşteriye karşı mahcubum. Devlet kurumunda sorun daha çabuk çözülür. Madem devlet kurumundan işleyişiniz daha yavaş hantal, para veriyim özeline gideyim diyorum. Özelleri de yok.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Worldline ailesi olarak her zaman yanınızdayız. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Worldline İletişim Merkezi
Günde en az 3 kere 6 gündür form dolduruyoruz, mail atıyoruz. İlk başta çıkan müşteri temsilcileri operasyon merkezine aciliyeti ilettiklerini söylüyorlar 6 gündür. Sanırsın devlet kurumu, paramızla rezil oluyoruz. Kırmayı düşünüyorum pos cihazını
Evet, iş yerimizi mahallenin baskısıyla, basit usulden gerçek usule çevirdik. Enerji kodumuzu aldık. Dijital belgi dairesi gerçek usulü. KDV oranlarını post cihazından manuel olarak ben değiştirdim. Fakat post cihazını kullanmak istediğim zaman, bu uyarıyı alıyorum. Ve bu uyarıyı, bu şikayetimi 9 gündür anlatmama rağmen, yazmama rağmen, şikayetlere yazmama rağmen hala çözüm bulamadım.
