to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ağustos 2022 tarihinde IDE 280 alarm verdi. Tamire götürdüler, aynı makineden bir tane daha aldık. Servisi beklemeyelim diye, ancak tam 16 ay sonra yeni makine de uyarı verdi (yine kamera kaydı var). Sıvı teması yok, düşme yok, müşteri ile işlem yaparken oldu. Bugün eski makine tamirden geldi ve sorun yok dediklerini söylediler. GİB gereği güncelleme 3 ay yapılmazsa kapanıyormuş, o da çalışmıyor. Evet, demek ki uzaktan yardım sağlanamayan, servise giden bir cihazda 4-6 gün işletmede Ingenico markasına güvenip beklersek, hezimetle mi karşılaşacağız? Denemenin denemesi olmaz mı diyeceğiz, bakacağız. Aynı sorunu geçmişte de buradan yazmıştık, okuyun demek bayağı ayıp olacak.
Servisten gelen hiç kullanılmamış cihaza arızalı diye yine para istemek nedir yeni cihaza anladım da servisten gelen cihaz nasıl olur da çalışmaz nasıl olur da arızalı dersiniz hiçim kontrol etmiyorsunuz
Ürün 'alert' diye uyarı vererek arıza yaptı. Durduk yere düşme filan yok. Neyse, 08502504030 numaralı müşteri hizmetlerini 18.07.2024 tarihinde aradık ve servis kaydı oluşturduk. 19.07.2024 tarihinde iş yerimize gelip cihazı aldılar. Aciliyetimizi belirttik. Bugün 22.07.2024 tarihinde tekrar aradık,...
13.11.2023 de İş Bankası a pos larımıza tahsilat programı yüklemesi için onay verdik. Pos cihazlarımız ingenico-worldline, onlarda Teknoser e iletmiş. Servis e ancak 18.11 2023 CMT günü geldi. Gelen arkadasın şirkette 2. Günü, tecrübesi yok. 3 pos cihazına yükleme yapacaktı. İlk cihaz ile 20 dakika ...
İngenico İDE280 cihazım25.11.2023 tarihinde 'alert' arızası verdi. Müşteri hizmetlerini aradım 27.11.2023 tarihinde cihazı aldılar. 30.11.2023 tarihinde 1229 TL ödeme yaptım ve şu tarihe kadar cihaz hala elime ulaşmadı. Ne mesaj atarlar ne de bilgi verirler; üç kere aradım, onların cevabı 'Peki, not...
06/08/2024 tarihinde İngenico 5000f cihaz aldım. Cihaz 04/11/2024 tarihinde kendiliğinden kapandı, 05/11/2024 tarihinde cihazı gelip aldılar. Cihazı bana 09/11/2024 tarihinde teslim ettiler. Tabi bu 6 günlük süreçte biz pos cihazı kullanamadık. Alert sorunu olduğunu söylediler, bu sorun çözüldü, cih...
İş yerime ait Ingenico IDE 280 yazar kasam var. 17/10/24 tarihinde arızalandı. 0850 2504030 müşteri hizmetlerini arayarak daha hızlı tamir olabilmesi için Teknoser şirketinden bana randevu verildi. Şirkete gittim, yazar kasamı verdim. Yazıcı arızası var denildi, yapılmasını istedim ama başka bir şey...
Yorumlar