Wise (transferwise) müşteri hizmetleri

Eylül 2025’te Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, bilgim ve iznim dışında Wise üzerinden açılmış, benim adıma olmayan sanal... bir IBAN aracılığıyla ve Moka United altyapısı kullanılarak iki ayrı para çekimi gerçekleşti. Hesabımdan biri 18.000 TL, diğeri 31.000 TL olmak üzere toplam 49.000 TL izinsiz şeki...

08.01.2026 tarihinde Wise üzerinden Sparkasse Almanya hesabıma 50 Euro’luk bir para transferi yaptım ve bu tutar hesabım...a geçti. Ancak Sparkasse hesabımı kontrol ettiğimde, aynı işlem üç kez yapılmış gibi görünmekte ve üç adet 50 Euro’luk işlem kaydı yer almaktadır. Bu işlemlerden yalnızca biri hesa...

2 Ocak 2026 tarihinde Wise üzerinden Türkiye’den euro'ya yaklaşık 17.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Bu... işlemi yanlışlıkla kendi hesabım yerine abimin hesabından yaptım. İşleme ait referans numarası #1899392912. İşlem daha sonra sistem tarafından iptal edildi ancak tutarın ne zaman ...

Yıllar önce kapattığımı düşündüğüm Wise hesabımın aslında hâlâ aktif olduğunu, bugün yeni bir hesap açmayı denediğimde ö...ğrendim. Uygulamada adım, soyadım ve adres bilgilerimi girdikten sonra sistem bilgilerimle eşleşen mevcut bir hesap olduğunu söyleyerek yeni hesap açmama izin vermedi. Eski hesaba ...

24 Eylül tarihinde Wise uygulaması üzerinden Ziraat Bankası’ndaki hesabıma 310 Euro tutarında bir transfer gerçekleştird...im. İşlem sırasında yaklaşık 30 Euro komisyon ödedim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen transfer edilen tutar hesabıma ulaşmadı. Bu durumla ilgili olarak Wise müşteri hizmetleriyl...

10 saat önce Wise web sitesi üzerinden İngiltere’den Garanti Bankası’ndaki hesabıma 270 GBP tutarında para transferi ger...çekleştirdim. Ancak, aradan geçen süreye rağmen para henüz hesabıma ulaşmadı ve herhangi bir hata mesajı da almadım. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar Wis...

Wise üzerinden Belçika’dan Türkiye’ye, Euro’dan TL’ye 200 Euro tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlemi 4 sa...at önce mobil uygulama üzerinden yaptım. Alıcı olarak İş Bankası hesabını kullandım ve tüm alıcı bilgilerinin doğru olduğundan eminim. Ancak, transferin üzerinden saatler geçmesine...

14 Ekim 2025 tarihinde Wise üzerinden 297.999,72 TL tutarında bir iadenin Yapı Kredi Bankası hesabıma yapılacağına dair ...e-posta aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hala hesabıma geçmedi. Konu hakkında Wise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana işlemin tamamlandığına dair re...

4 Ekim 2025 tarihinde Wise üzerinden 600 Euro tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem numaram: #1753533076. ...Parayı Hollanda’daki Bunq Bankasına gönderdim. Ancak alıcı transferi iptal etti ve buna rağmen param bana iade edilmedi. Wise müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim faka...

6 Ekim 2025 tarihinde Wise üzerinden İspanya’dan VakıfBank’taki Euro hesabıma 3.159,40 Euro tutarında para transferi ger...çekleştirildi. İşlem referans numarası: #1756612641. Alıcı adı A** Y****, IBAN son dört hanesi 3367’dir. Aradan 9 gün geçmesine rağmen tutar hala hesabıma ulaşmadı. Wise müşteri h...

Wise hesabım bugün güvenlik gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda yaklaşık 600 TL bakiyem bulunuyor. Hesabımın kapatılması...yla ilgili olarak Wise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana herhangi bir süre belirtilmeden yalnızca güvenlik nedeniyle kapatıldığı söylendi. Şu anda hesabımdaki param...

28 Ağustos 2023 tarihinde saat 01:43’te Wise üzerinden kendi adıma, Türkiye’deki hesabıma 100 Euro transfer ettim (#1693...401084). İşlem için 5,28 Euro komisyon kesileceği belirtilmişti. Aradan 5 gün geçmesine rağmen param hesabıma ulaşmadı. Wise uygulamasında hâlâ “Paranızı bekliyoruz” ifadesi yer al...

Wise hesabım 6 Ağustos 2025 tarihinde kapatıldı. Hesabımda bulunan 13.976 Euro, 221.798 HUF, 500 Türk Lirası ve 1 Amerik...an Doları tutarındaki bakiyem bugüne kadar iade edilmedi. Wise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, benden iade işlemi için hesap bilgilerimi istediler ve gerekli bilgileri ilet...

24.125,00 TL tutarındaki banka havalesiyle gerçekleştirdiğim para transferi (işlem numarası: P93312770) Wise hesabıma 1 ...gündür ulaşmadı. Transferi Türkiye’den Wise hesabıma banka havalesiyle yaptım ve bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz il...

20 Ağustos 2023 tarihinde saat 17:23’te VakıfBank hesabımdan Wise uygulaması üzerinden 620 TL (yaklaşık 10 Euro) tutarın...da standart bir para transferi gerçekleştirdim. İşlem numaram: 2025011771741239. Transfer işlemi için 138 TL transfer ücreti de ödedim. Ancak bugüne kadar geçen süreye rağmen, tran...

Wise döviz hesabımda yaklaşık 2 yıldır uluslararası para gönderimi yapılamıyor. Bu nedenle hesabımı kapatmak istiyorum, ...ancak “Hesabınız kapatılmaya uygun değildir” uyarısı alıyorum ve hesabımı kapatamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı için çözüm bulamıyorum. Hesabımda herhangi bir...

15 Mart 2025 tarihinde Wise üzerinden Akbank hesabımdan 200.000 TL tutarında bir transfer gerçekleştirdim. Yaklaşık 15 g...ün sonra bu işlem iptal edildi ve tarafıma “İşleminiz iptal edildi” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak aradan tam 5 ay geçmesine rağmen param iade edilmedi. Wise müşteri hizmetleri...

Transferwise üzerinden yaklaşık 4 gün önce Türkiye’deki Akbank hesabına 1200 Euro civarında para transferi yaptım. Ancak... işlemden kısa bir süre sonra hesabım kapatıldı ve gönderdiğim para ortada kaldı. Konuyla ilgili olarak defalarca mail attım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çö...

13.06.2025 tarihinde Wise platformu (P89701400) ile gerçekleştirmeye çalıştığım yurt dışı para transferim alıcı hesaba u...laşmadan işlemi iptal ettim fakat para hala gelmedi. Defalarca müşteri temsilcileri ile iletişim kurmaya çalıştım fakat onlar da yardımcı olmuyor. Bana ait olan 1.000TL'nin paranın...