İptal Edilen Transferin Geri Ödenmemesi Ve Acil Kira Ödemesi İçin Hızlı Çözüm

Wise üzerinden bugün saat 09.30’da Londra’daki Barclays Bank’ta bulunan kendi hesabıma 490.000 TL tutarında para transferi yapmak için işlem gerçekleştirdim. Ancak işlem iptal edildi ve gönderdiğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Wise ekranında 7.508,30 GBP tutarındaki bu işlemin iptal edildiği ve paranın iade edileceği yazıyor, fakat fiili olarak henüz bir iade gerçekleşmedi.

Wise müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teknik bir problem yaşandığını ve iadenin 5 gün sürebileceğini söylediler. Ancak bu para Londra’daki kira ödememi yapmak için gerekli ve bugün içinde kira bedelimi ödemem gerekiyor. Bu gecikme, benim için ciddi mağduriyet ve stres yaratmaktadır.

İşlem numarası 2401172960 olan bu transferde gönderdiğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini veya en azından bugün içinde kira ödememi yapabilmemi sağlayacak şekilde sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.