Wise Üzerinden 5.000 TL Transferi Denizbank Hesabına Ulaşmadı, 2.900 TL İptali Sonrası Para Geri Dönmedi

Wise üzerinden dün 5.000 TL, bugün ise 2.900 TL olmak üzere toplamda iki kez Denizbank hesabıma para transferi yaptım. 5.000 TL’lik transfer hâlâ “Paranızı bekliyoruz” şeklinde görünmeye devam ediyor ve para Denizbank hesabıma geçmedi.

Bugün yaptığım 2.900 TL’lik transfer ise Denizbank hesabıma ulaşması uzun sürünce Wise üzerinden işlemi iptal ettim. Ancak bu iptal sonrasında para ne Denizbank hesabıma geçti ne de Wise bakiyeme geri döndü.

Hem Wise hem de Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve iki işlem nedeniyle mağdur durumdayım.

Wise üzerinden Denizbank hesabıma gönderdiğim ve ulaşmayan 5.000 TL’nin hesabıma geçirilmesini, iptal ettiğim 2.900 TL’nin de derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.