Wise Transferi Ziraat Bankası Hesabına Yansımıyor

Bugün Wise üzerinden Ziraat Bankası’ndaki vadesiz tl hesabıma 200 euro tutarında para transferi yaptım. İşlemi saat 15.38 civarında gerçekleştirdim ve tutarın hesabıma tl olarak geçmesini beklerken, aradan yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.

İşlem için Wise uygulamasında görünen referans / işlem numaram jqrurizufifoje3X7766xi1bua şeklindedir. Gün içinde defalarca hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir giriş görünmüyor.

Konu hakkında bilgi alabilmek için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem gönderdiğim paranın akıbeti hem de hesabıma ne zaman geçeceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.

Yapmış olduğum bu transferin bir an önce incelenerek tutarın vadesiz tl hesabıma aktarılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.