Wise Ve Sparkasse Üzerinde Yanlış Tekrarlanan 50 Euro İşlemleri Nedeniyle Bloke Edilen Bakiye

08.01.2026 tarihinde Wise üzerinden Sparkasse Almanya hesabıma 50 Euro’luk bir para transferi yaptım ve bu tutar hesabıma geçti. Ancak Sparkasse hesabımı kontrol ettiğimde, aynı işlem üç kez yapılmış gibi görünmekte ve üç adet 50 Euro’luk işlem kaydı yer almaktadır. Bu işlemlerden yalnızca biri hesabımdan gerçekten çekildi, diğer iki işlem ise hâlâ -100 Euro olarak bekleyen/eksi bakiye şeklinde görünmekte ve bu nedenle bu parayı kullanamıyorum.

İşlemle ilgili Wise üzerindeki referans numaram: #1860092777. Hem Wise hem de Sparkasse müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili kimseye durumu aktaramadım ve günlerdir aynı problem devam ediyor.

Wise ve Sparkasse’den, bu hatalı görünen iki adet 50 Euro’luk işlemin derhal iptal edilmesini, -100 Euro olarak görülen tutarın hesabımdaki blokajının kaldırılmasını ve bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.