WhatsApp Business Hesabım Kapatıldı İş Süreçlerim Aksıyor Ve Geri Dönüş Yok

Merhaba, adım Mehmet Yelboga. İş amaçlı kullandığım +90 ***********47 numaralı WhatsApp Business hesabıma yaklaşık 14 Eylül’den beri, yani 4 gündür erişim sağlayamıyorum. İPhone 15 cihazımda sadece kurumsal iş iletişimim ve müşterilerimle yazışmak için kullandığım bu hattın kapanması nedeniyle iş süreçlerimde ve ticari faaliyetlerimde ciddi aksaklıklar yaşıyorum.

Uygulamayı açtığımda hesabımın WhatsApp’ı kullanamayacağına dair ve 14 Eylül 2026 tarihine kadar geçerli bir kısıtlama olduğunu belirten bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum. Ancak WhatsApp Hizmet Koşulları’nı ihlal edecek herhangi bir spam, toplu mesaj veya kötüye kullanım olacak bir faaliyet içerisinde bilinçli olarak bulunmadım. Eğer sistem tarafından otomatik bir kural ihlali algılandıysa bunun bir yanlış anlaşılmadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Hesabım “Mehmet yelboga” işletme adıyla kayıtlıydı ve bu hesabı tamamen ticari yazışmalarım için kullanıyordum. Uygulama içinden itiraz ve başvuru yaptığım halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Hesabımın yeniden aktif edilmesi için gerekli incelemelerin yapılmasını ve erişimimin en kısa sürede tekrar sağlanmasını talep ediyorum. İş sürekliliğimin olumsuz etkilenmemesi adına sürecin ivedilikle değerlendirilmesini rica ederim.