İş WhatsApp Numaram Yetkisiz Kullanıldı Açıklamasız Kapatıldı Açılmasını İstiyorum

Yıllardır iş yerime ait WhatsApp hattı olarak kullandığım, “Foto Çarşı Bozkurt” adına kayıtlı numaram, başka kişiler tarafından ele geçirilerek iznim olmadan çeşitli gruplara ve kişilere linkler gönderilmeye başlandı. Trendyol ve Telegram ile ilgili uzun bir metin içeren, günde 300–600 TL kazanma fırsatı sunduğunu iddia eden ve banka dekontu gösteren sahte mesajlar benim hesabımdan gidiyordu. Bu mesajları ben kendi ekranımda hiç görmüyordum; durumu ancak müşterilerim ve tanıdıklarım beni arayıp ekran görüntüsü atınca fark ettim.

Durumu fark eder etmez WhatsApp üzerinden sorun bildirerek hesabımın ele geçirildiğini ve linklerin benim tarafımdan gönderilmediğini ilettim. Hesabım hemen donduruldu ve incelemeye alındı, ancak yaklaşık 36 saat sonra gelen yanıt sadece “hesabınız kapanmıştır” şeklinde oldu ve hiçbir gerekçe, açıklama veya detay paylaşılmadı. Ardından e-posta ile tekrar itiraz ettim; fakat bu kez de “verilen karar nettir” cevabı dışında hiçbir açıklama yapılmadı.

Bu numara, iş yerimin ana iletişim hattı ve yıllardır tüm müşterilerim sadece bu hat üzerinden bana ulaşıyor. Herhangi bir kusurum, ihlalim veya kötü niyetli kullanımım olmamasına rağmen, WhatsApp kaynaklı bir güvenlik açığı sonucunda hesabım ele geçirildi ve bunun üzerine iş hesabım kalıcı olarak kapatıldı. Çevremde de benzer şekilde hesapların ele geçirildiği ve takip edildiği konuşuluyor; bu durumun ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğuna inanıyorum.

WhatsApp’ın, yıllardır iş için kullandığım bu hattıma ilişkin verdiği kapanma kararını tekrar gözden geçirerek hesabımı açmasını, en azından neden kapattıklarına dair açık ve detaylı bir açıklama yapmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür saldırılara karşı güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.